Hướng dẫn sử dụng Nhanh.vn
Trang chủBảng giáAPI
  • Giới thiệu
  • Tổng quan
  • Cách sử dụng HDSD
  • Video HDSD phần mềm
  • Các vấn đề cần lưu ý
  • Cải thiện tốc độ truy cập
  • Các bước khởi tạo cơ bản
    • Đăng kí tài khoản
    • Đăng nhập vào hệ thống
    • Các bước nhập liệu ban đầu
      • Nhập liệu sản phẩm thời trang
      • Nhập liệu sản phẩm thông thường
  • POS
    • Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
        • Thêm sản phẩm
        • Chi tiết sản phẩm
        • Cách tính giá vốn sản phẩm
        • Ý nghĩa các loại sản phẩm
          • Sản phẩm cân đo
          • Sản phẩm IMEI
          • Gói sản phẩm
          • Sản phẩm dịch vụ
          • Sản phẩm theo lô
          • Sản phẩm combo
          • Sản phẩm có nhiều đơn vị tính
          • Sản phẩm dụng cụ
        • In tem - Mã vạch sản phẩm
      • Sàn TMĐT
        • Quy trình đồng bộ sản phẩm trên sàn TMĐT
        • Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT
        • Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn TMĐT
      • IMEI
      • Lô sản phẩm
      • Tồn kho
      • Thời gian lưu kho
      • Danh mục
      • Thương hiệu
      • Thuộc tính
        • Nhóm thuộc tính
        • Giá trị thuộc tính
      • Nhà cung cấp
    • Kho hàng
      • Xuất nhập kho
        • Thao tác Xuất nhập kho
      • Chuyển kho
        • Thao tác chuyển kho
      • Kiểm kho
      • Phiếu nháp
      • Hạn mức tồn kho
      • Vị trí sản phẩm trong kho
        • Vị trí sản phẩm
        • Danh mục vị trí
        • Hóa đơn xuất nhập vị trí
        • Sản phẩm xuất nhập vị trí
        • Báo cáo diện tích lưu kho
      • Dự báo nhập hàng
      • Lịch sử XNK
      • Bán chéo doanh nghiệp
      • Tổng công ty
      • Hàng lỗi
      • Hạn sử dụng sản phẩm
    • Bán hàng
      • Bán lẻ
        • Danh sách hóa đơn bán lẻ
        • Thêm hóa đơn bán lẻ
        • Chi tiết hóa đơn bán lẻ
        • Kết ca
        • Xác nhận thanh toán
        • Kết nối thiết bị QRcode
        • Câu hỏi thường gặp
      • Bán sỉ
        • Thêm hóa đơn bán sỉ
        • Chi tiết hoá đơn bán sỉ
      • Hóa đơn nháp
      • Hóa đơn điện tử
      • Nợ quà tặng
      • Tìm hóa đơn
      • Trả hàng
        • Chi tiết hoá đơn trả hàng
        • Thêm hoá đơn trả hàng bán hàng
      • Nhập máy cũ
      • Lưu ý khi sử dụng kế toán trong bán hàng
    • Đơn hàng
      • Danh sách đơn hàng
        • Xuất dữ liệu từ đơn hàng lấy PageID
        • Trạng thái đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Nguyên nhân khách hủy
        • Logic gắn cửa hàng trên website
        • Vận chuyển
      • Quy trình xử lý đơn hàng
        • Thêm đơn hàng
        • Tạo link thanh toán(QR) cho đơn hàng
        • Xác nhận đơn hàng
        • In và đóng gói đơn hàng
        • Giao hàng một phần
        • Giao hàng một phần - Quy trình mới
        • Theo dõi xử lý các vấn đề phát sinh
        • Đổi trả đơn hàng
      • Đơn trùng
      • Chờ gửi vận chuyển
      • Gửi đa điểm Grab
      • Sàn TMĐT
        • Shopee
          • Các loại phí trên sàn Shopee
          • In phiếu nhặt hàng Shopee
          • Đối soát đơn hàng Shopee
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Shopee-Nhanh
        • Lazada
          • Các loại phí trên sàn Lazada
          • Đối soát đơn hàng Lazada
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Lazada-Nhanh
        • Sendo
        • Tiki
        • Tiktok
          • In phiếu nhặt hàng Tiktok
          • Các loại phí trên Tiktok Shop
          • Đối soát Tiktok
        • Trả hàng hoàn tiền
      • Đóng gói
      • Biên bản bàn giao
      • Biên bản bàn giao - bản mới
      • Khiếu nại
      • Thanh toán nợ cước
      • Đơn đã xóa
      • Đối soát
        • Thanh toán COD
        • Đối soát tự vận chuyển
      • Nguồn đơn hàng
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Nhóm khách hàng
      • Cấp độ khách hàng
      • Thẻ khách hàng
      • Chăm sóc khách hàng
        • Hình thức chăm sóc
        • Lý do chăm sóc
    • Kế toán
      • Khởi tạo tài khoản kế toán
      • Thu chi tiền mặt
      • Thu chi ngân hàng
      • Bút toán
      • Công nợ
      • Dịch vụ trả góp
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ năm tài chính
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ
      • Lập bảng cân đối kế toán
      • Bảng cân đối kế toán mẫu số B01-DN
      • Hạch toán tiền lương, BHXH, BHYT, BHTN
      • Hạch toán đơn hàng
      • Hạch toán kế toán tự động Nhanh.vn
      • Nhật ký kế toán chung
    • Báo cáo
      • Tổng quan
      • Doanh thu
        • Doanh thu theo thời gian
        • Doanh thu theo sản phẩm
        • Doanh thu theo khách hàng
        • Doanh thu theo nhân viên xử lý
      • Đơn hàng
        • Đơn hàng Tăng trưởng theo thời gian
        • Đơn hàng Theo kênh bán
        • Đơn hàng Đơn tạo
        • Đơn hàng Đơn thành công
        • Đơn hàng Theo trạng thái
        • Đơn hàng Theo nhân viên xử lý
        • Đơn hàng Theo thời gian xử lý
        • Đơn hàng Theo hãng vận chuyển
      • Tồn kho
        • Xuất nhập tồn theo sản phẩm
        • Tổng xuất nhập kho
      • Bán lẻ
        • Tổng quan
        • Theo nhân viên
        • Theo cửa hàng
      • Sản phẩm
        • Bán chạy nhất
        • Tốc độ bán hàng
      • Khách hàng
        • Tổng quan
        • Chu kỳ mua hàng
        • Tỉ lệ khách hàng
      • Khuyến mại
        • Affiliate
      • Kế toán
        • Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
        • Bảng cân đối kế toán
    • Website
      • Nội dung website
      • Cài đặt website
      • Menu
      • Tin tức
        • Quản lý danh mục tin tức và tin tức
        • Chèn link liên kết trong nội bộ bài viết trên website
        • Thêm menu liên kết trong nội bộ bài viết
        • Cách tạo mục lục cho bài viết trên website
      • Banner
      • Album
      • Liên hệ
      • Newsletters
      • Hiển thị sản phẩm trên nhiều danh mục
      • Quản lý mã nhúng
        • Cách sử dụng vchat
        • Cài đặt Google Analytics
        • Cài đặt chat Zalo
        • Cài đặt Google Webmaster Tool
        • Thêm hiệu ứng bông tuyết, hoa đào rơi
      • Tên Miền
        • Xác thực tên miền, chọn sự kiện Facebook Pixel
        • Cách trỏ tên miền
        • Trỏ tên miền từ HOSTVN
        • Trỏ tên miền từ Nhân Hòa
        • Trỏ tên miền từ Tenten
        • Trỏ tên miền từ iNet
        • Trỏ tên miền từ PA Việt nam
        • Trỏ tên miền từ GoDaddy
        • Trỏ tên miền từ Z.com
        • Trỏ tên miền từ Mắt Bão
        • Trỏ tên miền qua Cloudflare
        • Trỏ tên miền từ NameCheap
        • Trỏ tên miền từ Vietnix
        • Đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương
        • Cài đặt email ten@tenmien
      • Bán hàng trên facebook
        • Bán hàng trên Facebook
        • Quản lý comment Facebook trên website
        • Cài đặt mã nhúng Facebook Feed, Google Feed để chạy chiến dịch Remarketing
      • Chèn link addcart vào bài viết, album ảnh, landingpage, Facebook Shop
      • Tạo quảng cáo Google Shopping với website của Nhanh.vn
      • Dịch nhiều ngôn ngữ
      • Câu hỏi thường gặp
    • Bảo hành
      • Lý do bảo hành
      • Tiếp nhận bảo hành, sửa chữa
      • Trung tâm bảo hành
      • Danh mục và sản phẩm bảo hành
      • Trạng thái sản phẩm, phiếu bảo hành
      • Bảo hành mở rộng
      • Hạch toán Kế toán trong Bảo hành
    • Khuyến mại
      • Chiết khấu
        • Cài đặt chiết khấu cơ bản
      • Thiết lập bảng giá
      • Tích điểm
      • Coupon
      • Quà tặng
      • Hoa hồng nhân viên
      • Chương trình Affiliate
    • Cài đặt
      • Nhân viên
      • Cài đặt chung
      • Hóa đơn điện tử
      • Cài đặt thông báo
      • Cài đặt driver cho máy in
      • In máy in bluetooth
      • Đơn hàng
        • Cài đặt vận chuyển
        • Phí vận chuyển
        • Kết nối hãng vận chuyển
      • Cài đặt nhãn
      • Bán hàng và xuất nhập kho
      • Chi nhánh
      • Đại lý
      • Gửi SMS
      • Gửi email
      • Gửi Zalo
        • Khởi tạo OA
        • Xác thực OA
        • Các loại tin của OA
        • Cài đặt gửi Zalo trên Nhanh.vn
        • Tạo mẫu tin ZNS
        • Chính sách gửi tin nhắn ZNS
        • Báo cáo gửi tin Zalo ZNS
      • Đồng bộ sàn TMĐT
        • Tạo tài khoản Tiktok Shop
        • Chuyển hạn gian hàng sàn TMĐT
      • Mẫu in
      • Đồng bộ Bartender
    • Cài đặt thanh toán
      • Hướng dẫn mở tài khoản TPBank cá nhân
      • Hướng dẫn mở Ví MoMo Doanh nghiệp
      • Cài đặt xác nhận thanh toán
    • Sàn thương mại điện tử
      • Shopee
      • Lazada
      • Tiktok
      • Tiki
      • Sendo
    • Báo cáo tài chính TMĐT
      • Tổng hợp chi phí
      • Shopee
      • Tiktok
  • Mua sắm trên Messenger
    • Quy trình tạo Facebook Shop
    • Cài đặt Live Shopping
    • Quản lý đơn trên Messenger
    • Quảng cáo trên Messenger
    • Quảng cáo livestream
    • Tips sử dụng hiệu quả
    • Câu hỏi thường gặp
    • Checklist Facebook Shop
  • VPAGE
    • Chat đa kênh
      • Đăng nhập
        • Thao tác đăng nhập
        • Gỡ app FB cấp lại quyền
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý hội thoại
        • Hội thoại
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý Zalo cá nhân
      • Quản lý chia hội thoại
      • Quản lý live stream
      • Quản lý đơn hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Cài đặt Tài khoản cá nhân
      • Cài đặt tin nhắn nhanh
      • Cài đặt nhãn hội thoại
      • Cài đặt hội thoại
      • Cài đặt chăm sóc đơn hàng tự động
      • Cài đặt bình luận
      • Cài đặt danh sách pages
      • Cài đặt bài viết
      • Cài đặt nhân viên
      • Kết nối CAPI (Conversion API) trên Vpage, tạo tệp dữ liệu (dataset) cho page Faceook, Instagram
      • Báo cáo
      • Câu hỏi thường gặp
    • Chốt đơn LIVE, Reels, Video
    • Vpage Extension
    • Quản lý chatbot
      • Danh sách bot
      • Kịch bản
      • Từ khóa
      • Comment
      • Menu
      • Marketing
      • Cài đặt
      • Báo cáo
      • Kết nối chatbot Nhanh.vn với quảng cáo click đến Messenger và chat trên Instagram qua mẫu tin nhắn JSON
    • Tin nhắn đánh giá
    • Tin nhắn marketing
  • TÍNH NĂNG THEO TỪNG BỘ PHẬN
    • Tổng quan
    • Giám đốc
    • Bán hàng
    • Chăm sóc khách hàng
    • Kế toán
    • Marketing
    • Kho
Powered by GitBook
On this page
  • Chi tiết báo cáo
  • Báo cáo đơn hàng theo kênh bán
  • Báo cáo đơn hàng theo nguồn đơn
  • Logic giá vốn
  • Câu hỏi thường gặp
  • 1. Doanh thu trong báo cáo tính trên các đơn nào ?
  • 2. Tại sao trong báo cáo đơn hàng theo kênh bán, kênh bán facebook có page không hiển thị tên, nhấn vào số đơn tạo thì lại không ra đơn nào ?

Was this helpful?

  1. POS
  2. Báo cáo
  3. Đơn hàng

Đơn hàng Theo kênh bán

PreviousĐơn hàng Tăng trưởng theo thời gianNextĐơn hàng Đơn tạo

Last updated 6 months ago

Was this helpful?

Bạn có nhiều kênh bán hàng và cần tìm ra kênh chủ lực để đẩy mạnh tiêu thụ, cân đối chi phí,... Nhanh.vn cung cấp báo cáo đơn hàng theo kênh bán, thống kê số lượng đơn tạo từ các kênh và nguồn, doanh thu, lợi nhuận, tỉ lệ đơn thành công, tỉ lệ doanh thu của từng kênh bán và nguồn đơn hàng.

Để xem báo cáo, bạn thao tác tại Báo cáo > Đơn hàng > Theo kênh bán hoặc truy cập

Chi tiết báo cáo

Báo cáo đơn hàng theo kênh bán chia làm hai mục riêng là báo cáo theo kênh bán và theo nguồn bán.

Bộ lọc báo cáo

  • Giao diện tổng quan

Số
Tên
Ý nghĩa

1

Chế độ xem

Xem theo ngày đươn chuyển sang trạng thái thành công hoặc ngày tạo đơn (mặc định hệ thống là xem theo ngày thành công)

2

Ngày

Ngày bắt đầu của khoảng thời gian lọc(mặc định chọn từ ngày 01 của tháng đến ngày hiện tại của tháng dương lịch)

3

Ngày

Ngày kết thúc của khoảng thời gian theo dõi

4

Cửa hàng

Chỉ xem báo cáo của một hoặc nhiều cửa hàng được chọn

5

Thành phố

Chỉ xem báo cáo của một thành phố được chọn

6

NVBH

Chỉ xem báo cáo của đơn hàng có gắn nhân viên bán hàng được chọn

7

Trạng thái

Chỉ thống kê các đơn hàng có trạng thái đã chọn

8

Kênh bán

Chỉ thống kê đơn hàng từ một hoặc nhiều kênh bán đã chọn

9

Nguồn đơn hàng

Chỉ thống kê đơn hàng từ một hoặc nhiều nguồn đơn hàng đã chọn

  • Bạn có thể bấm vào icon hình cuốn sách để ẩn/hiện một số cột

  • Nút Thao tác hỗ trợ xuất excel hoặc in báo cáo

Báo cáo đơn hàng theo kênh bán

Giao diện tổng quan

  • Các kênh bán hàng

    • Admin là đơn nhân viên tạo trên Nhanh

    • Website, API lấy các đơn đồng bộ từ Website của Nhanh hoặc Website tự kết nối qua API về

    • Facebook lấy các đơn được tạo từ Vpage về

    • Các kênh Lazada, Shopee, Tiki, Sendo, Tiktok lấy từ các đơn hàng đồng bộ từ Sàn về.

  • Nguồn đơn hàng

    • Mặc định sẽ hiển thị tên gian hàng TMĐT (đối với đơn đặt từ sàn) hoặc tên fanpage (đối với đơn đặt từ Vpage)

  • Trang chi tiết Báo cáo chia làm 3 phần; trong đó Đơn hủy thống kê số lượng đơn hàng cá trạng thái Hủy, phần Đơn tạo và Đơn thành công mỗi phần có các cột tương ứng với nhau:

Tên
Định nghĩa
Cách tính

Đơn

Số lượng đơn được tạo/thành công trong khoảng lọc

Lấy dữ liệu số lượng đơn loại chuyển hàng - giao hàng tận nhà, đơn bền bù mất hàng, đơn đặt trước của kênh bán đó, nằm trong khoảng thời gian lọc

Tỉ lệ

Tỉ lệ số đơn với tổng đơn trong cùng kênh và giữa các kênh

Số đơn của mỗi Nguồn trong kênh / tổng số đơn trong cùng kênh, số đơn của mỗi kênh / tổng số đơn toàn kênh

Sản phẩm

Sản phẩm của đơn hàng

Tổng số lượng sản phẩm trong đơn

TB SP/đơn

Trung bình sản phẩm so với đơn

Sản phẩm / đơn ( tính theo công thức làm tròn)

Doanh thu

Doanh thu hàng bán từ đơn hàng

Doanh thu tương ứng cột giá trị trong đơn hàng đã trừ giá trị đơn trả

Doanh thu + Trả

Doanh thu hàng bán từ đơn hàng

Doanh thu tương ứng cột giá trị trong đơn hàng chưa trừ giá trị đơn trả

Giá vốn

Giá vốn hàng hoá trong đơn hàng

Tổng giá vốn các sản phẩm trong đơn hàng

Lợi nhuận

Khoản chênh lệch giữa doanh thu và chi phí

Doanh thu - Giá vốn

CVR

Tỉ lệ chuyển đổi đơn thành công

Số đơn thành công/tổng đơn

  • Lưu ý:

    • Doanh thu, giá vốn, lợi nhuận ở phần Đơn tạo chỉ là ước tính từ toàn bộ đơn tạo ra kể cả đơn trạng thái Huỷ*

    • Đối với kênh sàn cột doanh thu đơn tạo sẽ = Tổng giá trị đơn - Chiết khấu

    • Phần só lượng đơn tùy theo bạn chọn xem theo ngày tạo hay ngày thành công mà hệ thống sẽ lấy số đơn theo ngày tạo hoặc ngày giao hàng

Lọc theo ngày

Theo ngày tạo đơn

  • Nếu bạn chọn lọc theo ngày tạo đơn

    • Cột Đơn tạo sẽ bao gồm những đơn được tạo từ kênh bán Admin, Loại đơn Giao hàng tận nhà, Đền bù mất hàng, Đặt trước và có ngày tạo đơn trong khoảng thời gian lọc

  • Cột Đơn thành công sẽ bao gồn những đơn có những đặc điểm như cột Đơn tạo nhưng lọc thêm trạng thái Thành công

  • Ví dụ:

    • Bạn xem báo cáo đơn hàng theo kênh bán, lọc ngày tạo đơn từ ngày 1/10-31/10. Cột đơn tạo sẽ bao tất cả những đơn được tạo từ ngày 1/10-31/10 loại đơn giao hàng tận nhà, đền bù mất hàng và đơn đặt trước ở tất cả các trạng thái. Cột đơn thành công là đơn được tạo từ ngày 1/10-31/10 và ở trạng thái Thành công

Theo ngày thành công

  • Nếu bạn chọn lọc theo ngày thành công

    • Cột Đơn tạo sẽ bao gồm những đơn được tạo từ kênh bán Admin, Loại đơn Giao hàng tận nhà, Đền bù mất hàng, Đặt trước và có ngày Giao hàng trong khoảng thời gian lọc

  • Cột Đơn thành công sẽ bao gồn những đơn có những đặc điểm như cột Đơn tạo nhưng lọc thêm trạng thái Thành công

  • Ví dụ:

    • Bạn xem báo cáo đơn hàng theo kênh bán, lọc theo ngày thành công từ 1/10-10/10. Cột đơn tạo sẽ bao gồm đơn ở tất cả các trạng thái, có ngày giao hàng từ ngày 1/10-10/10. Cột đơn thành công là đơn có ngày giao hàng từ ngày 1/10-10/10 có trạng thái đơn là Thành công

Báo cáo đơn hàng theo nguồn đơn

Tương tự như báo cáo đơn hàng theo kênh bán, tại đây thống kê đơn các thông tin trong bảng theo số liệu đơn hàng nằm trong nguồn đơn hàng mà doanh nghiệp đã tạo

Ví dụ

Đơn hàng chốt trên Vpage ngày 23/05/2022, đến 24/05/2022 hoàn tất giao hàng cho khách , đơn thành công. Khi xem trên báo cáo, đơn hàng sẽ nằm tại kênh bán là Facebook, nguồn là tên fanpage là Nhanh.vn - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh lọc ngày tạo có ngày 23/05/2022 hoặc ngày thành công có ngày 24/05/2022.

Logic giá vốn

  • Đối với đơn hàng đã có giá vốn khi tạo đơn: Giá vốn trong báo cáo đơn lấy theo giá vốn tại thời điểm thành công đơn hàng và không thay đổi nếu như giá vốn thay đổi.

  • Đối với đơn hàng chưa có giá vốn trước đó, giá vốn lấy theo dữ liệu trạng thái đơn hàng. Khi đơn hàng thành công, hệ thống cập nhật báo cáo theo giá vốn tại thời điểm thành công. Nếu cập nhật lại giá vốn sản phẩm thì giá vốn trong đơn hàng sẽ được cập nhật theo giá vốn hiện tại.

Câu hỏi thường gặp

1. Doanh thu trong báo cáo tính trên các đơn nào ?

  • Doanh thu (đơn thành công) sẽ bằng với báo cáo đơn hàng thành công, xem theo ngày thành công (ngày đơn hàng được giao hay còn gọi là ngày giao hàng)

2. Tại sao trong báo cáo đơn hàng theo kênh bán, kênh bán facebook có page không hiển thị tên, nhấn vào số đơn tạo thì lại không ra đơn nào ?

  • Do đơn tạo từ màn hình Vpage, nhưng không chọn hội thoại của page nào cả nên đơn tạo không được gắn pageId.

  • Có thể lọc danh sách đơn hàng theo kênh tìm đơn nào không có biểu tượng facebook là đơn không có pageId hoặc xuất xuống vlookup để tìm kiếm.

Doanh nghiệp có thể tự tạo các nguồn đơn hàng khác và chọn nguồn khi tạo đơn để theo dõi; bạn có thể tham khảo cách tạo nguồn đơn hàng

Doanh thu trong báo cáo đơn hàng theo kênh bán được tính, Doanh thu = Tổng bán - Tổng trả - Chiết khấu (Riêng kênh sàn chưa trừ đi một số các chi phí, xem chi tiết thêm các chi phí ở )

tại đây
Báo cáo tài chính sàn
tại đây.
Bảng 1: Chi tiết báo cáo