Thêm hoá đơn trả hàng
Tạo hóa đơn trả hàng
Có 3 cách tạo hóa đơn trả hàng như sau:
Cách 1: Tạo hóa đơn trả hàng từ đơn hàng, xem thêm tại đây
Cách 2: Tạo hóa đơn trả hàng từ hóa đơn bán lẻ/bán sỉ
Cách 3: Trả hàng không cần hóa đơn
Quy trình trả hàng từ hóa đơn bán lẻ/bán sỉ
Khi khách hàng muốn đổi trả sản phẩm trước đây đã mua lẻ hoặc mua sỉ với điều kiện có hóa đơn mua hàng
Bước 1: Tìm hóa đơn mua của khách tại mục Bán hàng >> Tìm hóa đơn hoặc truy cập tại đây. Ngoài ra, có thể tìm trên bộ lọc ở danh sách hóa đơn bán lẻ/ bán sỉ, bạn vào Bán hàng >> Bán lẻ (truy cập tại đây) hoặc Bán hàng >> Bán sỉ (truy cập tại đây)
Khi khách mang hàng đến trả, khách có mang theo hóa đơn hoặc chụp lại ID đơn hàng thì bạn dùng bộ lọc dựa vào ID hóa đơn trên hóa đơn để tìm
Nhập số điện khách hàng vào để tìm hóa đơn
Ngoài ra bạn có thể dựa vào các thông tin khác (ngày tạo hóa đơn, sản phẩm,...) để lọc tìm hóa đơn mua
Ngoài ra lại Danh sách hóa đơn bán lẻ, bạn nhấn Thao tác >> Tạo phiếu đổi trả hàng*
Sau đó nhập ID hóa đơn bán hàng >> nhấn Lập phiếu trả hàng, phần mềm sẽ tự động chuyển sang giao diện trả
Giao diện trả hàng hiện ra như sau:
Lúc này xảy ra 2 trường hợp:
Trường hợp 1: Khách chỉ trả hàng
Khách chỉ trả lại hàng, không mua thêm hay đổi sang sản phẩm khác. Với hóa đơn có nhiều sản phẩm, khách muốn trả sản phẩm nào thì bạn giữ lại sản phẩm đó và xóa sản phẩm khách không trả bằng cách ấn vào icon thùng rác và sửa số lượng nếu cần
VD: trường hợp khách chỉ trả lại 1 bóng đèn, bạn xoá sản phẩm Rèm cửa và sửa số lượng Bóng đèn về = 1 (khách vẫn lấy 9 cái bóng đèn và rèm cửa).
Trường hợp 2: Khách trả hàng và muốn đổi qua sản phẩm khác
Ví dụ khách mua Bóng đèn 60W, khách muốn trả lại và đổi sang sản phẩm khác
Bạn thao tác giống trường hợp 1, tuy nhiên ở mục chọn "Sản phẩm mua mới", bạn gõ tên hoặc tít mã vạch sản phẩm mới
Lưu ý:** Đổi trả hàng thường nên đổi sản phẩm lớn hơn hoặc bằng giá với sản phẩm trả
Bước 3:
Tại ô Tổng trả bạn điền các thông tin:
Phí trả hàng: Nếu thực hiện trả hàng có mất phí
Tiền mặt hóa đơn trả: Số tiền của sản phẩm bị trả lại
Tại ô Tổng mua bạn điền các thông tin (nếu có):
Tiêu điểm: Nếu sản phẩm mua mới có sử dụng tiêu điểm cho khách
Mã OTP: Nếu bạn bật xác thực thông tin của khách trả hàng qua tin nhắn OTP thì điền mã OTP được gửi đến số điện thoại của khách lưu trên hệ thống
Chiết khấu sản phẩm mua mới: Nếu sản phẩm khách mua mới được chiết khấu, bạn chọn loại chiết khấu theo % hoặc số tiền và điền thông tin
Tại ô Thanh toán:
Bạn điền số tiền mà phần mềm đã báo vào ô hình thức thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản hoặc quẹt thẻ
Nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng sẽ gắn theo hóa đơn của sản phẩm mua mới (nếu có)
Nhân viên thu ngân: Nhân viên thu ngân sẽ gắn theo hóa đơn của sản phẩm mua mới (nếu có)
Ghi chú hóa đơn: Bạn có thể điền ghi chú của hóa đơn mua mới (nếu có)
Bước 4: Sau khi điền hoàn tất các thông tin trong hóa đơn, bạn vào Lưu hoặc Lưu và in nếu muốn in luôn hóa đơn trả hàng
Lưu ý
Nếu doanh nghiệp sử dụng module kế toán, điền loại tiền (tiền mặt, tiền chuyển khoản) đã trả khách và chọn tài khoản trả tiền khi đó hệ thống sẽ tự động tạo 1 phiếu chi từ quỹ đó
Trả hàng có hóa đơn sẽ không được lựa chọn cửa hàng để trả, mặc định lấy theo cửa hàng của hóa đơn mua % endhint %}
Quy trình trả hàng không cần hóa đơn
Trong trường hợp khách mua hàng không nhớ thông tin hoá đơn cũ, hoặc hoá đơn cũ không tồn tại trên phần mềm bán hàng Nhanh.vn (do quên nhập hoá đơn, hoặc có hoá đơn trước khi dùng phần mềm bán hàng)
Bước 1: Bạn vào Bán hàng/ Trả hàng hoặc truy cập tại đây
Bước 2: Sau đó nhấn vào nút Trả hàng không cần hoá đơn
Giao diện trả hàng không cần hóa đơn xuất hiện như sau:
Bước 3: Bạn nhập thông tin vào các trường sau:
Thông tin người bán:
Cửa hàng: Chọn cửa hàng thực hiện trả hàng
Loại phiếu:
Bán lẻ: Trả hàng từ hóa đơn bán lẻ
Bán sỉ: Trả hàng từ hóa đơn bán sỉ
Nhân viên bán hàng: Nhân viên bán hàng gắn vào hóa đơn trả hàng (nếu có)
Ghi chú: Ghi chú cho hóa đơn trả hàng
Thông tin sản phẩm:
Tìm kiếm sản phẩm: Tại ô tìm kiếm sản phẩm bạn có thể điền mã vạch sản phẩm, mã sản phẩm, tên sản phẩm hoặc sử dụng máy tít mã vạch sản phẩm để nhập sản phẩm khách cần trả lại
Lưu ý: Với sản phẩm Imei khi bạn nhập một IMEI không tồn tại trên hệ thống, sẽ có 1 cảnh bảo xuất hiện. Nếu bạn muốn lưu IMEI khi lưu hóa đơn thì bạn chọn nút "Đúng", muốn nhập lại giá trị IMEI mới bạn có thể chọn nút "Nhập lại" hoặc sửa trực tiếp tại ô nhập.
Thông tin khách hàng: Thông tin khách hàng cần trả hàng.
Thông tin thanh toán:
Chiết khấu: Chiết khấu cho hóa đơn trả hàng, bạn điền theo % hoặc số tiền muốn chiết khấu
Tiền mặt trả khách: Số tiền cần trả lại cho khách bằng tiền mặt
Chuyển khoản trả khách: Số tiền cần trả lại cho khách bằng tiền chuyển khoản
Bạn có thể cài đặt lựa chọn Tiếp tục trả hàng hoặc Về danh sách hóa đơn trả hàng sau khi lưu hóa đơn trả hàng vừa tạo
Bước 4: Sau khi điền hoàn tất các thông tin trong hóa đơn, bạn vào Lưu hoặc Lưu và in nếu muốn in luôn hóa đơn trả hàng
Lưu ý
Trả sản phẩm IMEI mà IMEI đấy không tồn tại trên hệ thống sẽ hiện dòng thông báo xác nhận đúng IMEI nhập không: hiện 2 nút "Đúng", "Nhập lại" -> chọn nút "Đúng" hệ thống sẽ sinh IMEI mới trên hệ thống.
Trả sản phẩm IMEI mà IMEI lại gắn cho sản phẩm khác -> khi lưu hệ thống sẽ báo IMEI không thuộc sản phẩm bạn đang thêm
Với IMEI đích danh, khi dùng tính năng này giá nhập IMEI = giá vốn = giá nhập trả vào vì thao tác trả hàng không cần hóa đơn đang coi như nhập hàng mới từ khách hàng.
Trả hóa đơn bán lẻ hệ thống sẽ tự động trừ điểm tích lũy với hóa đơn bán lẻ đã được tặng.
Nếu bạn cài đặt "Chuyển điểm tích lũy thành phí trả hàng" thì hệ thống sẽ tự động quy đổi điểm mà khách hàng thiếu để trả lại thành phí trả hàng.
Hệ thống tự động hạch toán số tiền mà doanh nghiệp cần trả cho khách, nên bạn cần điền đúng số tiền cần trả ở ô Thanh toán hoặc tạo phiếu chi bằng tay để hạch toán tiền trả lại cho khách hàng
Câu hỏi thường gặp
1. Doanh thu, lợi nhuận bị âm
Lý do: đơn trả nhiều hơn đơn bán, giá vốn sai, lớn hơn giá bán.
2. Cách trả 1 sản phẩm trong hóa đơn có nhiều sản phẩm ?
Tại đơn hàng đó bạn chọn Trả hàng >> Màn hình hiển thị hóa đơn trả hàng, tại đây những sản phẩm nào khách trả bạn giữ lại, sản phẩm khách mua bạn xóa đi, sau đó lưu lại
Last updated
