Hướng dẫn sử dụng Nhanh.vn
Trang chủBảng giáAPI
  • Giới thiệu
  • Tổng quan
  • Cách sử dụng HDSD
  • Video HDSD phần mềm
  • Các vấn đề cần lưu ý
  • Cải thiện tốc độ truy cập
  • Các bước khởi tạo cơ bản
    • Đăng kí tài khoản
    • Đăng nhập vào hệ thống
    • Các bước nhập liệu ban đầu
      • Nhập liệu sản phẩm thời trang
      • Nhập liệu sản phẩm thông thường
  • POS
    • Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
        • Thêm sản phẩm
        • Chi tiết sản phẩm
        • Cách tính giá vốn sản phẩm
        • Ý nghĩa các loại sản phẩm
          • Sản phẩm cân đo
          • Sản phẩm IMEI
          • Gói sản phẩm
          • Sản phẩm dịch vụ
          • Sản phẩm theo lô
          • Sản phẩm combo
          • Sản phẩm có nhiều đơn vị tính
          • Sản phẩm dụng cụ
        • In tem - Mã vạch sản phẩm
      • Sàn TMĐT
        • Quy trình đồng bộ sản phẩm trên sàn TMĐT
        • Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT
        • Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn TMĐT
      • IMEI
      • Lô sản phẩm
      • Tồn kho
      • Thời gian lưu kho
      • Danh mục
      • Thương hiệu
      • Thuộc tính
        • Nhóm thuộc tính
        • Giá trị thuộc tính
      • Nhà cung cấp
    • Kho hàng
      • Xuất nhập kho
        • Thao tác Xuất nhập kho
      • Chuyển kho
        • Thao tác chuyển kho
      • Kiểm kho
      • Phiếu nháp
      • Hạn mức tồn kho
      • Vị trí sản phẩm trong kho
        • Vị trí sản phẩm
        • Danh mục vị trí
        • Hóa đơn xuất nhập vị trí
        • Sản phẩm xuất nhập vị trí
        • Báo cáo diện tích lưu kho
      • Dự báo nhập hàng
      • Lịch sử XNK
      • Bán chéo doanh nghiệp
      • Tổng công ty
      • Hàng lỗi
      • Hạn sử dụng sản phẩm
    • Bán hàng
      • Bán lẻ
        • Danh sách hóa đơn bán lẻ
        • Thêm hóa đơn bán lẻ
        • Chi tiết hóa đơn bán lẻ
        • Kết ca
        • Xác nhận thanh toán
        • Kết nối thiết bị QRcode
        • Câu hỏi thường gặp
      • Bán sỉ
        • Thêm hóa đơn bán sỉ
        • Chi tiết hoá đơn bán sỉ
      • Hóa đơn nháp
      • Hóa đơn điện tử
      • Nợ quà tặng
      • Tìm hóa đơn
      • Trả hàng
        • Chi tiết hoá đơn trả hàng
        • Thêm hoá đơn trả hàng bán hàng
      • Nhập máy cũ
      • Lưu ý khi sử dụng kế toán trong bán hàng
    • Đơn hàng
      • Danh sách đơn hàng
        • Xuất dữ liệu từ đơn hàng lấy PageID
        • Trạng thái đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Nguyên nhân khách hủy
        • Logic gắn cửa hàng trên website
        • Vận chuyển
      • Quy trình xử lý đơn hàng
        • Thêm đơn hàng
        • Tạo link thanh toán(QR) cho đơn hàng
        • Xác nhận đơn hàng
        • In và đóng gói đơn hàng
        • Giao hàng một phần
        • Giao hàng một phần - Quy trình mới
        • Theo dõi xử lý các vấn đề phát sinh
        • Đổi trả đơn hàng
      • Đơn trùng
      • Chờ gửi vận chuyển
      • Gửi đa điểm Grab
      • Sàn TMĐT
        • Shopee
          • Các loại phí trên sàn Shopee
          • In phiếu nhặt hàng Shopee
          • Đối soát đơn hàng Shopee
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Shopee-Nhanh
        • Lazada
          • Các loại phí trên sàn Lazada
          • Đối soát đơn hàng Lazada
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Lazada-Nhanh
        • Sendo
        • Tiki
        • Tiktok
          • In phiếu nhặt hàng Tiktok
          • Các loại phí trên Tiktok Shop
          • Đối soát Tiktok
        • Trả hàng hoàn tiền
      • Đóng gói
      • Biên bản bàn giao
      • Biên bản bàn giao - bản mới
      • Khiếu nại
      • Thanh toán nợ cước
      • Đơn đã xóa
      • Đối soát
        • Thanh toán COD
        • Đối soát tự vận chuyển
      • Nguồn đơn hàng
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Nhóm khách hàng
      • Cấp độ khách hàng
      • Thẻ khách hàng
      • Chăm sóc khách hàng
        • Hình thức chăm sóc
        • Lý do chăm sóc
    • Kế toán
      • Khởi tạo tài khoản kế toán
      • Thu chi tiền mặt
      • Thu chi ngân hàng
      • Bút toán
      • Công nợ
      • Dịch vụ trả góp
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ năm tài chính
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ
      • Lập bảng cân đối kế toán
      • Bảng cân đối kế toán mẫu số B01-DN
      • Hạch toán tiền lương, BHXH, BHYT, BHTN
      • Hạch toán đơn hàng
      • Hạch toán kế toán tự động Nhanh.vn
      • Nhật ký kế toán chung
    • Báo cáo
      • Tổng quan
      • Doanh thu
        • Doanh thu theo thời gian
        • Doanh thu theo sản phẩm
        • Doanh thu theo khách hàng
        • Doanh thu theo nhân viên xử lý
      • Đơn hàng
        • Đơn hàng Tăng trưởng theo thời gian
        • Đơn hàng Theo kênh bán
        • Đơn hàng Đơn tạo
        • Đơn hàng Đơn thành công
        • Đơn hàng Theo trạng thái
        • Đơn hàng Theo nhân viên xử lý
        • Đơn hàng Theo thời gian xử lý
        • Đơn hàng Theo hãng vận chuyển
      • Tồn kho
        • Xuất nhập tồn theo sản phẩm
        • Tổng xuất nhập kho
      • Bán lẻ
        • Tổng quan
        • Theo nhân viên
        • Theo cửa hàng
      • Sản phẩm
        • Bán chạy nhất
        • Tốc độ bán hàng
      • Khách hàng
        • Tổng quan
        • Chu kỳ mua hàng
        • Tỉ lệ khách hàng
      • Khuyến mại
        • Affiliate
      • Kế toán
        • Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
        • Bảng cân đối kế toán
    • Website
      • Nội dung website
      • Cài đặt website
      • Menu
      • Tin tức
        • Quản lý danh mục tin tức và tin tức
        • Chèn link liên kết trong nội bộ bài viết trên website
        • Thêm menu liên kết trong nội bộ bài viết
        • Cách tạo mục lục cho bài viết trên website
      • Banner
      • Album
      • Liên hệ
      • Newsletters
      • Hiển thị sản phẩm trên nhiều danh mục
      • Quản lý mã nhúng
        • Cách sử dụng vchat
        • Cài đặt Google Analytics
        • Cài đặt chat Zalo
        • Cài đặt Google Webmaster Tool
        • Thêm hiệu ứng bông tuyết, hoa đào rơi
      • Tên Miền
        • Xác thực tên miền, chọn sự kiện Facebook Pixel
        • Cách trỏ tên miền
        • Trỏ tên miền từ HOSTVN
        • Trỏ tên miền từ Nhân Hòa
        • Trỏ tên miền từ Tenten
        • Trỏ tên miền từ iNet
        • Trỏ tên miền từ PA Việt nam
        • Trỏ tên miền từ GoDaddy
        • Trỏ tên miền từ Z.com
        • Trỏ tên miền từ Mắt Bão
        • Trỏ tên miền qua Cloudflare
        • Trỏ tên miền từ NameCheap
        • Trỏ tên miền từ Vietnix
        • Đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương
        • Cài đặt email ten@tenmien
      • Bán hàng trên facebook
        • Bán hàng trên Facebook
        • Quản lý comment Facebook trên website
        • Cài đặt mã nhúng Facebook Feed, Google Feed để chạy chiến dịch Remarketing
      • Chèn link addcart vào bài viết, album ảnh, landingpage, Facebook Shop
      • Tạo quảng cáo Google Shopping với website của Nhanh.vn
      • Dịch nhiều ngôn ngữ
      • Câu hỏi thường gặp
    • Bảo hành
      • Lý do bảo hành
      • Tiếp nhận bảo hành, sửa chữa
      • Trung tâm bảo hành
      • Danh mục và sản phẩm bảo hành
      • Trạng thái sản phẩm, phiếu bảo hành
      • Bảo hành mở rộng
      • Hạch toán Kế toán trong Bảo hành
    • Khuyến mại
      • Chiết khấu
        • Cài đặt chiết khấu cơ bản
      • Thiết lập bảng giá
      • Tích điểm
      • Coupon
      • Quà tặng
      • Hoa hồng nhân viên
      • Chương trình Affiliate
    • Cài đặt
      • Nhân viên
      • Cài đặt chung
      • Hóa đơn điện tử
      • Cài đặt thông báo
      • Cài đặt driver cho máy in
      • In máy in bluetooth
      • Đơn hàng
        • Cài đặt vận chuyển
        • Phí vận chuyển
        • Kết nối hãng vận chuyển
      • Cài đặt nhãn
      • Bán hàng và xuất nhập kho
      • Chi nhánh
      • Đại lý
      • Gửi SMS
      • Gửi email
      • Gửi Zalo
        • Khởi tạo OA
        • Xác thực OA
        • Các loại tin của OA
        • Cài đặt gửi Zalo trên Nhanh.vn
        • Tạo mẫu tin ZNS
        • Chính sách gửi tin nhắn ZNS
        • Báo cáo gửi tin Zalo ZNS
      • Đồng bộ sàn TMĐT
        • Tạo tài khoản Tiktok Shop
        • Chuyển hạn gian hàng sàn TMĐT
      • Mẫu in
      • Đồng bộ Bartender
    • Cài đặt thanh toán
      • Hướng dẫn mở tài khoản TPBank cá nhân
      • Hướng dẫn mở Ví MoMo Doanh nghiệp
      • Cài đặt xác nhận thanh toán
    • Sàn thương mại điện tử
      • Shopee
      • Lazada
      • Tiktok
      • Tiki
      • Sendo
    • Báo cáo tài chính TMĐT
      • Tổng hợp chi phí
      • Shopee
      • Tiktok
  • Mua sắm trên Messenger
    • Quy trình tạo Facebook Shop
    • Cài đặt Live Shopping
    • Quản lý đơn trên Messenger
    • Quảng cáo trên Messenger
    • Quảng cáo livestream
    • Tips sử dụng hiệu quả
    • Câu hỏi thường gặp
    • Checklist Facebook Shop
  • VPAGE
    • Chat đa kênh
      • Đăng nhập
        • Thao tác đăng nhập
        • Gỡ app FB cấp lại quyền
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý hội thoại
        • Hội thoại
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý Zalo cá nhân
      • Quản lý chia hội thoại
      • Quản lý live stream
      • Quản lý đơn hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Cài đặt Tài khoản cá nhân
      • Cài đặt tin nhắn nhanh
      • Cài đặt nhãn hội thoại
      • Cài đặt hội thoại
      • Cài đặt chăm sóc đơn hàng tự động
      • Cài đặt bình luận
      • Cài đặt danh sách pages
      • Cài đặt bài viết
      • Cài đặt nhân viên
      • Kết nối CAPI (Conversion API) trên Vpage, tạo tệp dữ liệu (dataset) cho page Faceook, Instagram
      • Báo cáo
      • Câu hỏi thường gặp
    • Chốt đơn LIVE, Reels, Video
    • Vpage Extension
    • Quản lý chatbot
      • Danh sách bot
      • Kịch bản
      • Từ khóa
      • Comment
      • Menu
      • Marketing
      • Cài đặt
      • Báo cáo
      • Kết nối chatbot Nhanh.vn với quảng cáo click đến Messenger và chat trên Instagram qua mẫu tin nhắn JSON
    • Tin nhắn đánh giá
    • Tin nhắn marketing
  • TÍNH NĂNG THEO TỪNG BỘ PHẬN
    • Tổng quan
    • Giám đốc
    • Bán hàng
    • Chăm sóc khách hàng
    • Kế toán
    • Marketing
    • Kho
Powered by GitBook
On this page
  • Các bước thao tác Đóng gói đơn hàng
  • Bước 1: Truy cập module Đơn hàng - chọn Đóng gói
  • Bước 2: Chọn Cửa hàng/Kho đóng gói đơn hàng
  • Bước 3: Quét mã vạch ID đơn hàng hoặc mã vận đơn (hãng vận chuyển, sàn TMĐT).
  • Bước 4: Quét mã vạch sản phẩm để đóng gói
  • Bước 5: Thêm đơn hàng đã đóng gói vào biên bản bàn giao
  • Các lỗi thường gặp quá trình kiểm tra đóng gói đơn hàng
  • 1. Đóng sai/thừa sản phẩm
  • 2. Đóng gói trùng đơn hàng
  • 3. Đơn hàng sai trạng thái
  • 4. Đơn hàng không thuộc kho đóng gói

Was this helpful?

  1. POS
  2. Đơn hàng

Đóng gói

PreviousTrả hàng hoàn tiềnNextBiên bản bàn giao

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Tính năng Đóng gói giúp bạn kiểm tra lại sản phẩm trong đơn hàng sau khi nhặt hàng và trước khi đóng gói, giúp tránh đóng nhầm sản phẩm, đóng trùng đơn hàng.

Tính năng này chỉ nên dùng để kiểm tra lại sản phẩm đã nhặt hàng chứ không dùng khi đi nhặt hàng, tránh mất thời gian.

Các bước thao tác Đóng gói đơn hàng

Bước 1: Truy cập module Đơn hàng - chọn Đóng gói

Bước 2: Chọn Cửa hàng/Kho đóng gói đơn hàng

Bước 3: Quét mã vạch ID đơn hàng hoặc mã vận đơn (hãng vận chuyển, sàn TMĐT).

  • Sử dụng máy quét mã vạch hoặc nhập ID đơn/mã vận đơn thủ công để nhận biết đơn hàng cần kiểm tra đóng gói.

Sau khi quét mã vạch ID đơn/mã vận đơn, màn hình sẽ hiển thị danh sách các sản phẩm trong đơn hàng kèm số lượng cần đóng gói. Các sản phẩm chưa được nhặt hàng đóng gói hoặc chưa nhặt đủ số lượng sẽ được bôi màu cam.

Lưu ý:

  • Bạn có thể bấm Hủy đã đóng gói (F2) để hủy thao tác đóng gói đơn hàng này và chuyển sang đơn hàng khác.

  • Thao tác kiểm tra đóng gói từng đơn hàng một. Đơn này hoàn thành mới chuyển sang đơn khác.

  • Một lần kiểm tra đóng gói có thể thao tác với đơn hàng thuộc nhiều hãng vận chuyển khác nhau.

Bước 4: Quét mã vạch sản phẩm để đóng gói

Quét mã vạch sản phẩm để kiểm tra xem bạn đã nhặt hàng đóng gói đúng và đủ số lượng sản phẩm trong đơn hàng hay chưa.

  • Nếu sản phẩm đã đóng gói đủ số lượng, cột Đã nhặt hàng tương ứng với sản phẩm đó sẽ chuyển sang màu xanh.

  • Nếu tất cả sản phẩm trong đơn hàng đã được đóng gói đúng đủ số lượng, hệ thống sẽ tự động đổi trạng thái đơn hàng thành "Đã đóng gói", hoặc bạn có thể bấm vào nút "Xác nhận đã đóng gói".

    • Đơn hàng sau khi đóng gói đúng và đủ số lượng sản phẩm sẽ được chuyển xuống phần Đơn đã đóng gói.

Bước 5: Thêm đơn hàng đã đóng gói vào biên bản bàn giao

Sau khi đóng gói xong toàn bộ sản phẩm, bạn có thể thêm tất cả các đơn hàng ở phần Đơn đã đóng gói hoặc một số đơn vào biên bản bàn giao, và gửi biên bản sang hãng vận chuyển.

  • Bước 1: Tích chọn tất cả hoặc 1 số đơn muốn cho vào biên bản bàn giao. (Các đơn hàng được chọn phải thuộc cùng 1 hãng vận chuyển).

  • Bước 2: Chọn biên bản có sẵn (hệ thống đang hiển thị các biên bản giao đi trong vòng 3 ngày gần đây nhất) hoặc tạo biên bản mới.

  • Bước 3: Bấm Lưu để hoàn tất.

Lưu ý: - Không cho phép cập nhật ngày đóng gói lớn hơn ngày hiện tại. - Điền ngày đóng gói không đúng định dạng sẽ báo lỗi “Ngày đóng gói không hợp lệ” - Không điền nhân viên đóng gói sẽ báo lỗi: “Vui lòng nhập tên nhân viên đóng gói.” - Khi in đơn trong phần Đóng gói, đơn đã có ngày đóng gói, người đóng gói sẽ ko thay đổi; chỉ đổi khi dùng button “Cập nhật nhân viên đóng gói”

Các lỗi thường gặp quá trình kiểm tra đóng gói đơn hàng

1. Đóng sai/thừa sản phẩm

Nếu bạn đóng gói sai sản phẩm (sản phẩm không có trong đơn hàng) hoặc thừa số lượng sản phẩm (sản phẩm có trong đơn hàng nhưng bị thừa số lượng), hệ thống sẽ có popup cảnh báo như sau:

2. Đóng gói trùng đơn hàng

Nếu đơn hàng đã được xác nhận đã đóng gói (trạng thái đơn Đã đóng gói) thì hệ thống sẽ hiển thị popup cảnh báo như sau:

3. Đơn hàng sai trạng thái

Đối với các đơn hàng ở trạng thái Hết hàng, Đang chuyển, Thành công, Thất bại, HVC hủy, Khách hủy, Hệ thống hủy, Đang hoàn, Đã hoàn trên thực tế sẽ không thể đóng gói được, hệ thống sẽ hiển thị popup cảnh báo như sau:

4. Đơn hàng không thuộc kho đóng gói

Nếu đơn hàng không thuộc kho/cửa hàng đang kiểm tra đóng gói, hệ thống sẽ hiển thị popup cảnh báo như sau:

Để truy cập màn hình thao tác đóng gói đơn hàng, bạn truy cập module Đơn hàng - chọn Đóng gói hoặc truy cập trực tiếp .

tại đây
Màn hình thao tác đóng gói đơn hàng
Cảnh báo khi đóng sai sản phẩm
Cảnh báo khi đóng sai sản phẩm