Quy trình tạo Facebook Shop

Giới thiệu

Mua sắm trên Messenger là gì?

Tính năng Mua sắm trên Messenger là tính năng được Nhanh và Meta phối hợp thực hiện nhằm giúp người mua mua sắm thuận tiện hơn và người bán bán hàng dễ dàng hơn ngay trên ứng dụng Messenger.

Lưu ý: Tính năng này chỉ hoạt động trên app Messenger, chưa hỗ trợ trên website, desktop. Các bản nâng cấp tiếp theo, có thể Facebook sẽ hỗ trợ sau.

Lợi ích của tính năng này là gì?

Với người mua:
- Có thể lượt xem, lựa chọn sản phẩm và đặt hàng và thanh toán ngay trên ứng dụng Messenger, không cần chat với page.
- Tạo ra trải nghiệm mua sắm nhanh gọn, dễ dàng, liền mạch.
Với người bán:
- Tính năng này giúp người bán đồng bộ sản phẩm và tồn kho từ phần mềm bán hàng Nhanh lên Facebook, và hiển thị ngay trên ứng dụng Messenger.
- Khi người mua đặt hàng từ Messenger, đơn hàng được tự động tạo và đẩy về Nhanh POS để quản lý.
- Việc tạo đơn hàng là hoàn toàn tự động, người bán không cần phải làm thao tác gì. Giúp giảm bớt chi phí và nhân sự trực page.
- Khi chạy quảng cáo với CTA là Nhắn tin, người bán có thể thêm các sản phẩm vào Tin nhắn chào mừng trong quảng cáo, giúp người mua khi click vào quảng cáo là có thể xem sản phẩm và đặt hàng được ngay.

Điều kiện kết nối Meta Catalog

Để sử dụng được tính năng này, bạn cần những điều kiện sau:

Đang sử dụng phần mềm bán hàng Nhanh.vn (đăng nhập với tài khoản quyền Giám đốc).
Có Bussiness Manager Facebook (BM), là quản trị viên BM và quản trị viên của Fanpage.
Chính sách đăng tải sản phẩm thương mại của Facebook tại đây

Để được hỗ trợ kết nối, quý khách hàng có thể chat với Nhanh.vn tại đây hoặc gọi Hotline 1900 2812 nhấn phím 2

Các bước kết nối cơ bản

Đăng ký tài khoản Nhanh

Bạn đăng ký tài khoản của Nhanh.vn tại đây (nếu đã có tài khoản Nhanh.vn, vui lòng chuyển sang bước tiếp theo)

Bạn điền các thông tin, chọn loại dịch vụ là Phần mềm quản lý bán hàng, chọn ngành hàng Thời trang

Tạo Business Manager

Các bước tạo BM (nếu bạn đã có BM vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo)

Bước 1: Đi đến business.facebook.com trong trình duyệt trên máy tính.
Bước 2: Nhấp vào Tạo tài khoản.

Bước 3: Đăng nhập tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản, nhấp vào Tạo tài khoản để đăng ký.
Bước 4: Nhấp vào Tạo tài khoản.
Bước 5: Nhập thông tin chi tiết về doanh nghiệp.
- Tên hồ sơ doanh nghiệp. Tên này sẽ hiển thị trên khắp Meta nên phải khớp với tên công khai của doanh nghiệp hoặc tổ chức bạn. Tên không được chứa ký tự đặc biệt.
- Tên của bạn.
- Email doanh nghiệp. Meta sẽ sử dụng email này để liên hệ với bạn về doanh nghiệp của bạn. Email này không hiển thị với khách hàng của bạn.

Bước 6: Nhấp vào Gửi hoặc Tạo để tạo hồ sơ. Bạn sẽ nhận được email yêu cầu xác nhận địa chỉ email doanh nghiệp.

Tạo Fanpage trên Facebook

Các bước tạo Fanpage (nếu bạn đã có Fanpage vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo)

Bước 1: Đăng nhập Facebook.
Bước 2: Ở bên trái, nhấp vào Trang.

Bước 3: Bên dưới Trang và trang cá nhân của bạn, nhấp vào Tạo Trang mới.

Bước 4: Nhập Tên Trang và Hạng mục.

Bước 5: Nhấp vào Tạo Trang.
Bước 6: Nếu muốn tùy chỉnh Trang, bạn có thể thêm Tiểu sử, ảnh đại diện và ảnh bìa.

Gắn Fanpage vào BM

Khi bạn thêm Trang vào hồ sơ doanh nghiệp, điều này có nghĩa là bạn xác nhận doanh nghiệp mình sở hữu Trang đó. (nếu bạn đã gắn Fanpage vào BM vui lòng bỏ qua bước này và chuyển sang bước tiếp theo)

Bước 1: Đi đến Cài đặt cho doanh nghiệp.
Bước 2: Chọn Trang trong tab Tài khoản.

Bước 3: Chọn Thêm.

Bước 4: Chọn Thêm Trang trong menu thả xuống.

Bước 5: Nhập tên hoặc URL của Trang Facebook.

Bước 6: Nhấp vào Thêm Trang. Bạn sẽ thấy Trang của mình trên màn hình tiếp theo. Tại đây, bạn có thể thêm người để quản lý Trang này.

Kết nối Meta - Nhanh

Bước 1: Đăng nhập vào Nhanh.vn

Bước 2: Truy cập vào mục Cài đặt / Đồng bộ sàn TMĐT / tab Meta hoặc truy cập tại đây

Bước 3: Nhấn nút Kết nối với Meta

Bước 4: Cấp quyền kết nối

Bước 5: Lựa chọn Catalog muốn đồng bộ, sau đó nhấn Lưu

Bước 6: Hệ thống báo Đã cài đặt thành công catalog. Bạn có thể bắt đầu đẩy sản phẩm từ Nhanh lên Meta catalog tại đây, nhấn vào Tại đây để tiến hành đẩy sản phẩm từ Nhanh sang Facebook Catalog.

Tạo sản phẩm trên Nhanh

Các sản phẩm để đẩy được lên giỏ hàng của Meta cần các thông tin tên, ảnh, giá bán

Để tạo sản phẩm trên Nhanh, bạn truy cập vào Danh sách sản phẩm. Chọn Thêm mới

TH1: Sản phẩm độc lập (sản phẩm không chia size, màu,...) chọn loại sản phẩm phù hợp và khai báo các trường thông tin cần thiết

TH2: Sản phẩm chia thuộc tính

Sản phẩm cần thuộc danh mục mới có thể thêm được thuộc tính. Bạn truy cập vào phần Danh mục > Thêm mới > Thêm mới Danh mục

Tại trang thêm sản phẩm, bạn điền thông tin cần thiết và chọn danh mục cho sản phẩm, sau đó kéo xuống dưới chọn sang tab Tạo sản phẩm con để chọn thuộc tính mới

Màn hình thêm thuộc tính cho sản phẩm có dạng như sau

Thao tác Thêm thuộc tính và chọn loại thuộc tính (kích cỡ, màu sắc,...) muốn phân cho sản phẩm.
Sau khi chọn loại thuộc tính bạn có thể chọn các giá trị của thuộc tính đó cho sản phẩm. Chọn giá trị nào, hệ thống sẽ tự tạo các tổ hợp sản phẩm tương ứng.

Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Meta

Bước 1: Click nút Thao tác / Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook

Bước 2: Lựa chọn Đồng bộ toàn bộ sản phẩm hoặc Đồng bộ các sản phẩm đã chọn, sau đó nhấn nút Đồng bộ

Lưu ý: Sản phẩm đồng bộ lên cần có đầy đủ các trường dữ liệu như giá bán, ảnh đại diện và mô tả ngắn

Lưu ý: Ở tab Sản phẩm chưa tạo sang Meta, hệ thống đang hiển thị các sản phẩm con + sản phẩm độc lập. Khi chọn các sản phẩm con và đồng bộ lên Meta, thì Meta sẽ tự động gộp những sản phẩm con đó thành một sản phẩm có nhiều phân loại.

Bước 3: Hệ thống báo hoàn tất đồng bộ, nhấn Đóng

Bước 4: Chuyển sang Facebook Catalog để kiểm tra xem đã có sản phẩm đồng bộ từ Nhanh sang hay chưa.

Quản lý trên Meta Catalog

Trên Nhanh.vn, bạn truy cập vào mục Sản phâm / Sàn TMĐT / Facebook hoặc truy cập tại đây

Tại đây bạn có thể:

Tải sản phẩm từ Facebook về Nhanh (nếu trước đó đã có sản phẩm trên Catalog Facebook nhưng chưa có trên Nhanh)
Đồng bộ sản phẩm từ Nhanh lên Facebook (để tạo mới hoặc cập nhật thông tin sản phẩm trên Facebook)
Đồng bộ tồn kho sản phẩm từ Nhanh lên Facebook.

Trên Facebook, bạn vào trang Công cụ quản lý thương mại để quản lý các Catalog và sản phẩm trong từng Catalog đó.

Link tự động check lỗi khi kết nối Nhanh - Meta

https://business.facebook.com/bizkit/shopping-on-messenger/pre-onboarding/289777744796993

Đây là link giúp bạn kiểm tra xem những page nào đang được kết nối với Nhanh để bật tính năng Giỏ hàng.

Các page đã được kết nối sẽ có chữ "Connected" màu xanh lá cây
Các page chưa được kết nối sẽ có nút Get Started màu xám, bấm vào đó sẽ ra trang landing https://dangky.nhanh.vn/kham-pha-san-pham-tren-messenger
Ngoài ra trang này cũng giúp bạn kiểm tra xem một page có đủ các điều kiện để kết nối hay không

https://business.facebook.com/bizkit/shopping-on-messenger/onboarding-summary/[Page_ID]

Khi thay page ID của bạn vào phần [Page_ID] và truy cập vào trang này, thì bạn sẽ kiểm tra được tình trạng kết nối của một page mà bạn đang quản lý, xem có đang vi phạm tiêu chuẩn gì của Meta hay không, ví dụ như:
- Đã đồng bộ sản phẩm lên Catalog chưa?
- Page đã tuân thủ chính sách của Meta không?
- Sản phẩm đồng bộ lên có vi phạm chính sách của meta không?