# Quảng cáo trên Messenger ## Tạo quảng cáo mua sắm trên Messenger ### Các thao tác tạo quảng cáo mua sắm trên Messenger Các thao tác tạo quảng cáo mua sắm trên Messenger *(thao tác này không bắt buộc để hiển thị Giỏ hàng trên Messenger)* #### Cách mới nhất Bước 1: Vào ads manager\ Bước 2: Tạo chiến dịch tương tác Chọn một mục tiêu phù hợp → chọn Thiết lập thủ công → ấn Tiếp tục ![Tạo chiến dịch Tương tác](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-7b05fadc79002647493ac4183c677309ecc02adf%2Ftao-chien-dich.jpg?alt=media) Bước 3: Chọn vị trí chuyển đổi dựa trên mục tiêu của bạn. Mục Vị trí chuyển đổi: Lựa chọn Ứng dụng nhắn tin. Mục Trang Facebook: Bạn cần chọn đúng Trang bạn đã được mở tính năng và đã đồng bộ sản phẩm lên Facebook từ POS. ![Lựa chọn đúng page](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-3df1b027a6ff34ded47703b0c8255bc296032cef%2Fchon-page.jpg?alt=media) Mục Ứng dụng nhắn tin, chọn tiếp Messenger. Bước 4: Chọn ngân sách phù hợp Bước 5: Thêm nội dung quảng cáo Bước 6: Cấu hình thêm **Sản phẩm** Cuộn xuống và thêm ảnh sản phẩm vào file phương tiện * thêm danh sách sản phẩm tương ứng với ảnh sản phẩm trên file phương tiện ![Cấu hình thêm sản phẩm](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-44e5c922afe150f16c9843cf9e4f01c350e9a84f%2Fthem-sp.jpg?alt=media) Bước 7: Xem trước quảng cáo và hoàn thành quảng cáo ![Xem trước quảng cáo và hoàn thành quảng cáo](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-3f75ccca410ebd289f2a6eec5d9546448d942329%2Fxem-truoc-qc.jpg?alt=media) **Video hướng dẫn chi tiết** {% embed url="" %} #### Cách cũ **Bước 1:** Tạo chiến dịch quảng cáo: Để thiết lập quảng cáo **Bắt đầu cuộc trò chuyện**: * Đi tới Trình quản lý quảng cáo và nhấp vào + Tạo. * Chọn mục tiêu: Lưu lượng truy cập, Lượt tương tác hoặc Doanh số, sau đó nhấp vào Tiếp tục. * Tạo tên chiến dịch và nhấp vào Tiếp. * Chọn Vị trí chuyển đổi dựa trên mục tiêu chiến dịch: * Lưu lượng truy cập: Chọn Ứng dụng nhắn tin * Tương tác: Chọn Ứng dụng nhắn tin rồi chọn loại quảng cáo Nhấp để nhắn tin * Doanh số: Chọn Ứng dụng nhắn tin * Chỉnh sửa ngân sách, lịch trình, đối tượng và vị trí của bạn, sau đó nhấn Tiếp. * Điền thông tin chi tiết về quảng cáo, sau đó cuộn xuống. * Thiết lập tin nhắn chào mừng * Trong Mẫu tin nhắn, chọn Tạo mới / Bắt đầu cuộc trò chuyện, sau đó nhấp vào Chỉnh sửa. * Trong mục Thêm file phương tiện, chọn **Thêm sản phẩm**. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-f2c70692501afdd53cee77444ff534ed2a938667%2Fmuasam-mess11.png?alt=media) **Bước 2:** Thêm sản phẩm vào mẫu tin nhắn * Lựa chọn sản phẩm từ Catalog để thêm vào tin nhắn (tối đa 6 sản phẩm) ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-c6ad14716caa454a16baf966eb6d835703f29429%2Fmuasam-mess12.png?alt=media) **Bước 3:** Nhấn nút Tiếp tục để hoàn tất ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-94cdb89e7cb20376e54d1c1ccc1a7f8252d52c60%2Fmuasam-mess13.png?alt=media) **Bước 4:** Nhấn Lưu để lưu lại mẫu tin nhắn và tiếp tục hoàn tất quảng cáo. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-a3e895660e9a93516327c7c3ea82342965c9e04e%2Fmuasam-mess14.png?alt=media) **Xem trước quảng cáo:** Để xem trước quảng cáo bạn làm như sau: 1. Truy cập vào tab Quảng cáo trong trình quản lý quảng cáo lấy link xem trước quảng cáo để chia sẻ. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-826eb6169d060bb38c30b098da0177e9ada8f5e9%2Fmuasam-mess20.png?alt=media) 2. Mở link bằng trình duyệt desktop để Đồng ý hiển thị quảng cáo ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-e9811ef0807c9e4b6552dedc276685cba6652a72%2Fmuasam-mess21.png?alt=media) 3. Dùng điện thoại, mở app Facebook để nhìn thấy và tương tác với quảng cáo. ## Cách bật tin nhắn chào mừng trong Trình quản lý quảng cáo #### Bước 1: Thiết lập chiến dịch quảng cáo tin nhắn Messenger Tại fanpage, truy cập vào [Trình quản lý quảng cáo](https://adsmanager.facebook.com/adsmanager) để cài đặt. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-ef47a795d75c8a9071835a3015eed261e1a129e1%2Floichao-1.png?alt=media) Trong giao diện Trình quản lý quảng cáo, hãy chọn nút **Tạo** để khởi tạo một chiến dịch quảng cáo. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-31306f2c8ccb3945e96b22d91b83c05e7031c73e%2Floichao-2.png?alt=media) Chọn **Lượt tương tác** và bấm **Tiếp tục**. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-f61533e0ae0306632d88cb675a1bb2da31ff9dc1%2Floichao-3.png?alt=media) Chọn cách thiết lập chiến dịch **Chiến dịch lượt tương tác thủ công** và bấm **Tiếp Tục**. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-be6111df0a60789f1ddeb8df7001cc56ddd3ec29%2Floichao-4.png?alt=media) Bạn sẽ thấy mục **Tên chiến dịch** để đặt tên cho chiến dịch đó. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-bb45408285e4c34fa274d451563630d72e6165e9%2Floichao-5.png?alt=media) #### Bước 2: Thiết lập mẫu tin nhắn Tại quảng cáo của chiến dịch, tìm đến mục **Mẫu tin nhắn** để tạo mới hoặc chỉnh sửa mẫu tin. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-20785a50c240d33a294cf2fb1930f0ad0c5bc017%2Floichao-6.png?alt=media) Thêm nội dung, sản phẩm và hành động của khách hàng sao cho phù hợp với nhu cầu và mục đích của lời chào. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-74598642d3a1330bee2c7dd542dc2f9bb4c64896%2Floichao-7.png?alt=media) {% hint style="success" %} Tin nhắn chào mừng là tin nhắn đầu tiên gửi ngay khi khách hàng nhấp vào quảng cáo và mở Messenger, không phải là cuộc hội thoại chủ động, mà là hệ thống tự động gửi theo cài đặt ban đầu. Nếu khách không phản hồi gì trong vòng 24 giờ, bạn chỉ được gửi thêm 1 tin nhắn follow-up (tin nhắn tiếp nối) nữa, gọi là 1-time notification (hoặc còn gọi là tin nhắn hậu mãi trong quảng cáo). {% endhint %} Để gửi thêm 1 tin nhắn tin nhắn follow-up (tin nhắn tiếp nối), bật cài đặt tin nhắn tiếp nối lên và điền nội dung muốn gửi tới khách hàng. ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-2e34db4c40cc3226dfcb2de76461223031542e16%2Floichao-8.png?alt=media) Sau khi đã hoàn tất bạn có thể nhấn **Xem trước trong Messenger** để có thể xem thử mẫu, sau đó nhấn **Lưu** để lưu mẫu tin nhắn này. Khi đã cài đặt xong chiến dịch, mẫu tin nhắn thì bạn tiến hành nhấn **Đăng** để chiến dịch để bắt đầu chạy (Sau khi đăng cần chờ khoảng 3 tiếng cho chiến dịch sẽ bắt đầu chạy và phân phối). ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-12bdd9e794a4ee515e5cbd815e85698914d398ee%2Floichao-9.png?alt=media) ### Câu hỏi thường gặp #### 1. Tạo quảng cáo cho sản phẩm nhưng bị báo lỗi Khi chọn sản phẩm hiển thị trên quảng cáo, lưu ý không viết hoa toàn bộ tên sản phẩm nếu không quảng cáo sẽ không chạy được. Nếu tên sản phẩm viết hoa toàn bộ, Facebook sẽ hiển thị thông báo **Trường không được viết hoa toàn bộ** ![](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-1ff85f9b8146d0c0e7f42d3f43d7d64b676e244d%2Fmua-sam-mess-chtg.png?alt=media)