Sendo

Đồng bộ đơn hàng

• Sau khi đã đồng bộ sản phẩm, bạn có thể tải đơn hàng Sendo về Nhanh để theo dõi trạng thái, trừ tồn khi đơn hàng thành công.

Để đảm bảo việc đồng bộ đơn hàng và tồn kho sản phẩm giữa Nhanh và Sendo được diễn ra chính xác nhất, bạn cần đảm bảo thao tác đủ theo các bước sau:

• Bước 1: Cài đặt cấu hình kết nối. Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.

• Bước 2: Tải và ghép nối sản phẩm. Xem chi tiết hướng dẫn tại đây.

• Bước 3: Đồng bộ và xử lý đơn hàng mới. Sàn Sendo không hỗ trợ đồng bộ tồn kho nên không cần xử lý tồn kho trước khi đồng bộ đơn hàng như các sàn khác.

Các bước đồng bộ và xử lý đơn hàng được hướng dẫn chi tiết bên dưới.

**Lưu ý: Không tải được đơn hàng từ sendo về, thường báo lỗi: Chưa được tải về Nhanh Trường hợp này xảy ra khi:

• Doanh nghiệp tạo các sản phẩm có thuộc tính trước 13/5/2019 do bên sendo có sửa lại logic thuộc tích thì sẽ không lấy được các sản phẩm có thuộc tính tạo theo logic cũ.

• Doanh nghiệp sửa tên, sku, thuộc tính sản phẩm. ==> Trường hợp này thì nên xóa sản phẩm trong danh sách sản phẩm sendo đã tải về, tải lại sản phẩm, sau đó thao tác ghép lại.

• Doanh nghiệp đã xóa sản phẩm ==> Trường hợp này thì sẽ không thể tải sản phẩm về và ghép với sản phẩm trên nhanh, chỉ có thể tải đơn khi cài đặt tải đơn loại "Luôn lấy sản phẩm về".

Bảng trạng thái Sendo - Nhanh

Trạng thái Sendo	Trạng thái Nhanh
Mới	Mới
Chờ Sendo xử lý	Mới
Đang xử lý	Đã xác nhận
Đang vận chuyển + Đang lấy hàng	Đã xác nhận
Đang vận chuyển	Đang chuyển
Đã giao hàng	Thành công
Đã hoàn tất	Thành công
Đóng	Hệ thống huỷ
Huỷ + Chưa tạo vận đơn	Khách huỷ
Huỷ + Đang lấy hàng	Khách huỷ
Huỷ + Trả hàng cho người bán	Đang hoàn
Đang đổi trả	Đang hoàn
Đổi trả thành công	Xác nhận hoàn

Phí bán hàng trên Sendo

Việc đăng ký bán hàng trên Sendo sẽ miễn phí 100% bạn sẽ không phải chi trả bất kì khoản chi phí nào để có thể mở một gian hàng như ý muốn. Nhưng khi có đơn hàng bạn sẽ phải thanh toán chi phí vận chuyển và đóng gói bao bì. Tuy nhiên đây là khoản chi phí cơ bản nhất khi kinh doanh nên có thể chấp nhận. Ngoài ra, khi bán hàng trên Sendo bạn sẽ không mất khoản phí nào.

Đối soát Sendo

Lấy file đối soát từ Sendo

• Bước 1: Vào https://ban.sendo.vn

• Bước 2: Chọn Đơn hàng / Danh sách đơn hàng / Click chọn tab đơn hàng hoàn tất / Chọn thời gian đối soát / Xuất excel

• Bước 3: File excel xuất từ Sendo là file dạng .csv

  • Hướng dẫn chỉnh dữ liệu về đúng cột: Bôi đen cột đầu / Chọn Data / Text to columns / Next / Finish.

• Bước 4: Copy dữ liệu sang file excel của nhanh.vn và có thể tải file mẫu tại đây.

Import đối soát khi nhận được thanh toán từ Sendo

• Vào Đơn hàng / Sàn TMĐT / Sendo / Đối soát / Thêm đối soát hoặc có thể vào link tại đây

Thêm đối soát

Câu hỏi thường gặp

1. Hiện tại Nhanh.vn tự động cập nhật tồn sang Sendo giống như cập nhật tồn sang Shopee chưa ?

• Do chính sách từ sàn Sendo chưa cho phép cập nhập tự động tồn kho từ Nhanh.vn lên sàn Sendo.