Hướng dẫn sử dụng Nhanh.vn
Trang chủBảng giáAPI
  • Giới thiệu
  • Tổng quan
  • Cách sử dụng HDSD
  • Video HDSD phần mềm
  • Các vấn đề cần lưu ý
  • Cải thiện tốc độ truy cập
  • Các bước khởi tạo cơ bản
    • Đăng kí tài khoản
    • Đăng nhập vào hệ thống
    • Các bước nhập liệu ban đầu
      • Nhập liệu sản phẩm thời trang
      • Nhập liệu sản phẩm thông thường
  • POS
    • Sản phẩm
      • Danh sách sản phẩm
        • Thêm sản phẩm
        • Chi tiết sản phẩm
        • Cách tính giá vốn sản phẩm
        • Ý nghĩa các loại sản phẩm
          • Sản phẩm cân đo
          • Sản phẩm IMEI
          • Gói sản phẩm
          • Sản phẩm dịch vụ
          • Sản phẩm theo lô
          • Sản phẩm combo
          • Sản phẩm có nhiều đơn vị tính
          • Sản phẩm dụng cụ
        • In tem - Mã vạch sản phẩm
      • Sàn TMĐT
        • Quy trình đồng bộ sản phẩm trên sàn TMĐT
        • Câu hỏi thường gặp chung khi đồng bộ sàn TMĐT
        • Đồng bộ sản phẩm Combo trên sàn TMĐT
      • IMEI
      • Lô sản phẩm
      • Tồn kho
      • Thời gian lưu kho
      • Danh mục
      • Thương hiệu
      • Thuộc tính
        • Nhóm thuộc tính
        • Giá trị thuộc tính
      • Nhà cung cấp
    • Kho hàng
      • Xuất nhập kho
        • Thao tác Xuất nhập kho
      • Chuyển kho
        • Thao tác chuyển kho
      • Kiểm kho
      • Phiếu nháp
      • Hạn mức tồn kho
      • Vị trí sản phẩm trong kho
        • Vị trí sản phẩm
        • Danh mục vị trí
        • Hóa đơn xuất nhập vị trí
        • Sản phẩm xuất nhập vị trí
        • Báo cáo diện tích lưu kho
      • Dự báo nhập hàng
      • Lịch sử XNK
      • Bán chéo doanh nghiệp
      • Tổng công ty
      • Hàng lỗi
      • Hạn sử dụng sản phẩm
    • Bán hàng
      • Bán lẻ
        • Danh sách hóa đơn bán lẻ
        • Thêm hóa đơn bán lẻ
        • Chi tiết hóa đơn bán lẻ
        • Kết ca
        • Xác nhận thanh toán
        • Kết nối thiết bị QRcode
        • Câu hỏi thường gặp
      • Bán sỉ
        • Thêm hóa đơn bán sỉ
        • Chi tiết hoá đơn bán sỉ
      • Hóa đơn nháp
      • Hóa đơn điện tử
      • Nợ quà tặng
      • Tìm hóa đơn
      • Trả hàng
        • Chi tiết hoá đơn trả hàng
        • Thêm hoá đơn trả hàng bán hàng
      • Nhập máy cũ
      • Lưu ý khi sử dụng kế toán trong bán hàng
    • Đơn hàng
      • Danh sách đơn hàng
        • Xuất dữ liệu từ đơn hàng lấy PageID
        • Trạng thái đơn hàng
        • Chi tiết đơn hàng
        • Nguyên nhân khách hủy
        • Logic gắn cửa hàng trên website
        • Vận chuyển
      • Quy trình xử lý đơn hàng
        • Thêm đơn hàng
        • Tạo link thanh toán(QR) cho đơn hàng
        • Xác nhận đơn hàng
        • In và đóng gói đơn hàng
        • Giao hàng một phần
        • Giao hàng một phần - Quy trình mới
        • Theo dõi xử lý các vấn đề phát sinh
        • Đổi trả đơn hàng
      • Đơn trùng
      • Chờ gửi vận chuyển
      • Gửi đa điểm Grab
      • Sàn TMĐT
        • Shopee
          • Các loại phí trên sàn Shopee
          • In phiếu nhặt hàng Shopee
          • Đối soát đơn hàng Shopee
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Shopee-Nhanh
        • Lazada
          • Các loại phí trên sàn Lazada
          • Đối soát đơn hàng Lazada
          • Câu hỏi thường gặp khi đồng bộ Lazada-Nhanh
        • Sendo
        • Tiki
        • Tiktok
          • In phiếu nhặt hàng Tiktok
          • Các loại phí trên Tiktok Shop
          • Đối soát Tiktok
        • Trả hàng hoàn tiền
      • Đóng gói
      • Biên bản bàn giao
      • Biên bản bàn giao - bản mới
      • Khiếu nại
      • Thanh toán nợ cước
      • Đơn đã xóa
      • Đối soát
        • Thanh toán COD
        • Đối soát tự vận chuyển
      • Nguồn đơn hàng
    • Khách hàng
      • Thêm khách hàng
      • Nhóm khách hàng
      • Cấp độ khách hàng
      • Thẻ khách hàng
      • Chăm sóc khách hàng
        • Hình thức chăm sóc
        • Lý do chăm sóc
    • Kế toán
      • Khởi tạo tài khoản kế toán
      • Thu chi tiền mặt
      • Thu chi ngân hàng
      • Bút toán
      • Công nợ
      • Dịch vụ trả góp
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ năm tài chính
      • Hạch toán các bút toán kết chuyển cuối kỳ
      • Lập bảng cân đối kế toán
      • Bảng cân đối kế toán mẫu số B01-DN
      • Hạch toán tiền lương, BHXH, BHYT, BHTN
      • Hạch toán đơn hàng
      • Hạch toán kế toán tự động Nhanh.vn
      • Nhật ký kế toán chung
    • Báo cáo
      • Tổng quan
      • Doanh thu
        • Doanh thu theo thời gian
        • Doanh thu theo sản phẩm
        • Doanh thu theo khách hàng
        • Doanh thu theo nhân viên xử lý
      • Đơn hàng
        • Đơn hàng Tăng trưởng theo thời gian
        • Đơn hàng Theo kênh bán
        • Đơn hàng Đơn tạo
        • Đơn hàng Đơn thành công
        • Đơn hàng Theo trạng thái
        • Đơn hàng Theo nhân viên xử lý
        • Đơn hàng Theo thời gian xử lý
        • Đơn hàng Theo hãng vận chuyển
      • Tồn kho
        • Xuất nhập tồn theo sản phẩm
        • Tổng xuất nhập kho
      • Bán lẻ
        • Tổng quan
        • Theo nhân viên
        • Theo cửa hàng
      • Sản phẩm
        • Bán chạy nhất
        • Tốc độ bán hàng
      • Khách hàng
        • Tổng quan
        • Chu kỳ mua hàng
        • Tỉ lệ khách hàng
      • Khuyến mại
        • Affiliate
      • Kế toán
        • Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
        • Bảng cân đối kế toán
    • Website
      • Nội dung website
      • Cài đặt website
      • Menu
      • Tin tức
        • Quản lý danh mục tin tức và tin tức
        • Chèn link liên kết trong nội bộ bài viết trên website
        • Thêm menu liên kết trong nội bộ bài viết
        • Cách tạo mục lục cho bài viết trên website
      • Banner
      • Album
      • Liên hệ
      • Newsletters
      • Hiển thị sản phẩm trên nhiều danh mục
      • Quản lý mã nhúng
        • Cách sử dụng vchat
        • Cài đặt Google Analytics
        • Cài đặt chat Zalo
        • Cài đặt Google Webmaster Tool
        • Thêm hiệu ứng bông tuyết, hoa đào rơi
      • Tên Miền
        • Xác thực tên miền, chọn sự kiện Facebook Pixel
        • Cách trỏ tên miền
        • Trỏ tên miền từ HOSTVN
        • Trỏ tên miền từ Nhân Hòa
        • Trỏ tên miền từ Tenten
        • Trỏ tên miền từ iNet
        • Trỏ tên miền từ PA Việt nam
        • Trỏ tên miền từ GoDaddy
        • Trỏ tên miền từ Z.com
        • Trỏ tên miền từ Mắt Bão
        • Trỏ tên miền qua Cloudflare
        • Trỏ tên miền từ NameCheap
        • Trỏ tên miền từ Vietnix
        • Đăng ký website thương mại điện tử với Bộ Công Thương
        • Cài đặt email ten@tenmien
      • Bán hàng trên facebook
        • Bán hàng trên Facebook
        • Quản lý comment Facebook trên website
        • Cài đặt mã nhúng Facebook Feed, Google Feed để chạy chiến dịch Remarketing
      • Chèn link addcart vào bài viết, album ảnh, landingpage, Facebook Shop
      • Tạo quảng cáo Google Shopping với website của Nhanh.vn
      • Dịch nhiều ngôn ngữ
      • Câu hỏi thường gặp
    • Bảo hành
      • Lý do bảo hành
      • Tiếp nhận bảo hành, sửa chữa
      • Trung tâm bảo hành
      • Danh mục và sản phẩm bảo hành
      • Trạng thái sản phẩm, phiếu bảo hành
      • Bảo hành mở rộng
      • Hạch toán Kế toán trong Bảo hành
    • Khuyến mại
      • Chiết khấu
        • Cài đặt chiết khấu cơ bản
      • Thiết lập bảng giá
      • Tích điểm
      • Coupon
      • Quà tặng
      • Hoa hồng nhân viên
      • Chương trình Affiliate
    • Cài đặt
      • Nhân viên
      • Cài đặt chung
      • Hóa đơn điện tử
      • Cài đặt thông báo
      • Cài đặt driver cho máy in
      • In máy in bluetooth
      • Đơn hàng
        • Cài đặt vận chuyển
        • Phí vận chuyển
        • Kết nối hãng vận chuyển
      • Cài đặt nhãn
      • Bán hàng và xuất nhập kho
      • Chi nhánh
      • Đại lý
      • Gửi SMS
      • Gửi email
      • Gửi Zalo
        • Khởi tạo OA
        • Xác thực OA
        • Các loại tin của OA
        • Cài đặt gửi Zalo trên Nhanh.vn
        • Tạo mẫu tin ZNS
        • Chính sách gửi tin nhắn ZNS
        • Báo cáo gửi tin Zalo ZNS
      • Đồng bộ sàn TMĐT
        • Tạo tài khoản Tiktok Shop
        • Chuyển hạn gian hàng sàn TMĐT
      • Mẫu in
      • Đồng bộ Bartender
    • Cài đặt thanh toán
      • Hướng dẫn mở tài khoản TPBank cá nhân
      • Hướng dẫn mở Ví MoMo Doanh nghiệp
      • Cài đặt xác nhận thanh toán
    • Sàn thương mại điện tử
      • Shopee
      • Lazada
      • Tiktok
      • Tiki
      • Sendo
    • Báo cáo tài chính TMĐT
      • Tổng hợp chi phí
      • Shopee
      • Tiktok
  • Mua sắm trên Messenger
    • Quy trình tạo Facebook Shop
    • Cài đặt Live Shopping
    • Quản lý đơn trên Messenger
    • Quảng cáo trên Messenger
    • Quảng cáo livestream
    • Tips sử dụng hiệu quả
    • Câu hỏi thường gặp
    • Checklist Facebook Shop
  • VPAGE
    • Chat đa kênh
      • Đăng nhập
        • Thao tác đăng nhập
        • Gỡ app FB cấp lại quyền
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý hội thoại
        • Hội thoại
        • Câu hỏi thường gặp
      • Quản lý Zalo cá nhân
      • Quản lý chia hội thoại
      • Quản lý live stream
      • Quản lý đơn hàng
      • Quản lý khách hàng
      • Cài đặt Tài khoản cá nhân
      • Cài đặt tin nhắn nhanh
      • Cài đặt nhãn hội thoại
      • Cài đặt hội thoại
      • Cài đặt chăm sóc đơn hàng tự động
      • Cài đặt bình luận
      • Cài đặt danh sách pages
      • Cài đặt bài viết
      • Cài đặt nhân viên
      • Kết nối CAPI (Conversion API) trên Vpage, tạo tệp dữ liệu (dataset) cho page Faceook, Instagram
      • Báo cáo
      • Câu hỏi thường gặp
    • Chốt đơn LIVE, Reels, Video
    • Vpage Extension
    • Quản lý chatbot
      • Danh sách bot
      • Kịch bản
      • Từ khóa
      • Comment
      • Menu
      • Marketing
      • Cài đặt
      • Báo cáo
      • Kết nối chatbot Nhanh.vn với quảng cáo click đến Messenger và chat trên Instagram qua mẫu tin nhắn JSON
    • Tin nhắn đánh giá
    • Tin nhắn marketing
  • TÍNH NĂNG THEO TỪNG BỘ PHẬN
    • Tổng quan
    • Giám đốc
    • Bán hàng
    • Chăm sóc khách hàng
    • Kế toán
    • Marketing
    • Kho
Powered by GitBook
On this page
  • Khái niệm
  • Kênh bán hàng là gì?
  • Nguồn đơn hàng là gì?
  • Nguồn đơn hàng
  • Nguồn đơn hàng kênh Admin
  • Nguồn đơn hàng kênh Facebook
  • Nguồn đơn hàng kênh website
  • Nguồn đơn hàng kênh API
  • Nguồn đơn hàng kênh sàn TMĐT
  • Báo cáo chi tiết về nguồn đơn hàng và chiến dịch quảng cáo
  • Báo cáo đơn hàng theo kênh bán và nguồn đơn hàng
  • Báo cáo đơn hàng theo chương trình quảng cáo
  • Câu hỏi thường gặp
  • 1. Mình hay bị mất nguồn đơn hàng với đơn tạo trực tiếp trên Nhanh là do đâu?

Was this helpful?

  1. POS
  2. Đơn hàng

Nguồn đơn hàng

PreviousĐối soát tự vận chuyểnNextKhách hàng

Last updated 1 year ago

Was this helpful?

Khái niệm

Kênh bán hàng là gì?

Kênh bán hàng là nơi bạn đưa những sản phẩm mình cung cấp đến với khách hàng của mình, hay hiểu một cách đơn giản là kênh để bán hàng của bạn.

Kênh bán hàng có thể là một trang facebook, một gian hàng bạn tạo trên shopee, lazada, sendo,… hay một vài trang thương mại tương tự như vậy.

Nguồn đơn hàng là gì?

Nguồn đơn hàng giúp bạn nhận biết được đơn hàng đến từ nguồn nào, giúp cho việc giám sát, thống kê báo cáo và tối ưu chi phí trên các website vệ tinh, các kênh quảng cáo hiệu quả hơn thông qua việc ngắn nguồn đơn hàng khi tạo đơn.

Mỗi một kênh bán hàng sẽ có cách ghi nhận nguồn đơn hàng khác nhau.

Nguồn đơn hàng

Nguồn đơn hàng kênh Admin

  • Kênh Admin là kênh tổng hợp những đơn hàng do Doanh nghiệp tự tạo trực tiếp trên phần mềm. Nguồn đơn hàng trong kênh Admin sẽ do Doanh nghiệp tự tạo trên hệ thống.

Có 2 cách để thêm mới nguồn đơn hàng.

Cách 1: Tạo nguồn đơn hàng trước khi thêm mới đơn hàng

  • Bước 1: Truy cập Module Đơn hàng - chọn Nguồn đơn hàng - chọn Thêm mới

  • Bước 2: Điền tên nguồn đơn hàng - tích chọn Tiếp tục thêm/Hiện danh sách - Bấm Lưu.

Sau khi tạo nguồn đơn hàng, khi thêm mới đơn hàng, bạn có thể chọn nguồn đơn hàng đã tạo.

Cách 2: Thêm nhanh nguồn đơn hàng khi tạo đơn hàng

  • Bước 1: Tại màn hình thêm mới đơn hàng, click vào dấu + bên cạnh nguồn đơn hàng

  • Bước 2: Điền tên nguồn đơn hàng - tích chọn Tiếp tục thêm/Hiện danh sách - Bấm Lưu.

Nguồn đơn hàng kênh Facebook

  • Khi có 1 khách hàng comment/inbox thông tin đặt hàng trên Fanpage của Facebook, chăm sóc khách hàng tạo đơn hàng thông qua phần mềm quản lý fanpage Vpage.nhanh.vn, đơn hàng tự động được đánh dấu với nguồn là Facebook.

Mỗi một fanpage sẽ tương ứng với một nguồn đơn hàng.

Nguồn đơn hàng kênh website

  • Khi bạn post 1 bài trên 1 diễn đàn hoặc website khác và dẫn link về website của mình, nếu khách hàng nhấp chuột vào link trên các diễn đàn, website này, hệ thống sẽ tự động tạo 1 nguồn truy cập bằng chính tên miền của website đó để đánh dấu nguồn truy cập cho đơn hàng đó.

  • Khi bạn mua quảng cáo của Google, đường link Google khuyến cáo bạn tạo thường có thêm các tham số utm_source, utm_campaign, utm_medium... Khi khách hàng click từ các link quảng cáo này để nhảy về website của bạn (chỉ áp dụng được với các website đang sử dụng dịch vụ website của Nhanh.vn) hệ thống sẽ tự động bắt các tham số này để đánh dấu chiến dịch quảng cáo của đơn hàng này.

Nguồn đơn hàng kênh API

  • Trong trường hợp Doanh nghiệp sử dụng website được thiết kế riêng, không dùng website của Nhanh.vn vẫn có thể đồng bộ các dữ liệu website riêng với phần mềm quản lý bán hàng Nhanh.POS qua API. Những đơn hàng phát sinh từ website riêng của Doanh nghiệp khi đồng bộ về Nhanh.vn được ký hiệu nguồn API.

Nguồn đơn hàng kênh sàn TMĐT

Khi khách hàng đặt hàng trên các sàn TMĐT (shopee, Lazada, Sendo, Tiki,...) có đồng bộ với hệ thống Nhanh.vn, đơn hàng tự động được đánh dấu với nguồn là sàn TMĐT.

  • Danh sách đơn hàng sàn TMĐT được tách biệt riêng với danh sách các đơn hàng nguồn khác.

  • Để xem chi tiết các đơn hàng theo từng sàn, bạn truy cập vào module Đơn hàng - chọn Sàn TMĐT - chọn sàn cần xem danh sách đơn.

Mỗi một gian hàng trên sàn TMĐT sẽ tương ứng với một nguồn đơn hàng.

Báo cáo chi tiết về nguồn đơn hàng và chiến dịch quảng cáo

Báo cáo đơn hàng theo kênh bán và nguồn đơn hàng

Báo cáo nguồn đơn hàng giúp cho doanh nghiệp, cửa hàng theo dõi mức độ hiệu quả của từng kênh bán hàng một cách dễ dàng, để doanh nghiệp cửa hàng có thể theo dõi và đưa ra được chính sách bán hàng hợp lý hơn, giúp đem lại hiệu quả cao hơn.

Báo cáo đơn hàng theo chương trình quảng cáo

Báo cáo này đếm số lượng các đơn hàng từ website đến từ các nguồn có gắn link utm_campaign, utm_source, utm_medium.

Câu hỏi thường gặp

1. Mình hay bị mất nguồn đơn hàng với đơn tạo trực tiếp trên Nhanh là do đâu?

Nguyên nhân mất nguồn đơn hàng có thể do bạn đã thao tác xóa nguồn đơn hàng trước đó.

  • Bước 1: Bạn ấn xem chi tiết đơn hàng, click vào log tạo đơn hàng để xem chi tiết.

  • Bước 2: Tại đây bạn sẽ thấy ID nguồn đơn hàng mình đã chọn khi tạo đơn.

  • Bước 3: Vào đơn hàng/ Nguồn đơn hàng/ Ấn sửa 1 nguồn đơn bất kỳ và thay ID nguồn trên đơn hàng cần check vào link dẫn. Nếu báo không thấy nội dung yêu cầu thì kết luận do nguồn đơn bị xóa nên đơn hàng bị mất nguồn.

Để truy cập quản lý danh sách nguồn đơn hàng trong kênh Admin, bạn truy cập vào Module Đơn hàng - chọn Nguồn đơn hàng hoặc truy cập .

Truy cập Báo cáo - chọn Đơn hàng - chọn Theo nguồn đơn hoặc truy cập trực tiếp .

Truy cập Báo cáo - chọn Đơn hàng - chọn Theo quảng cáo hoặc truy cập trực tiếp .

tại đây
tại đây
tại đây
Các kênh bán trên Nhanh.vn
Đơn hàng kênh Admin sẽ không có ký hiệu
Ký hiệu đơn hàng kênh Facebook
Ký hiệu đơn hàng kênh website
Ký hiệu đơn hàng kênh API