Ví dụ: Đối với sản phẩm Giày dép. Với lý do "Bung đế" là cấp độ cha, trong lý do "Bung đế" có thể tập hợp các lý do cấp độ chi tiết hơn như "Bung đế nhưng chưa bị gãy", "Bung đế và đã bị gãy"... Lý do: Nhập lý do cho sản phẩm cần được bảo hành, sửa chữa.