Nhân viên

Search…

Nhân viên

Khái niệm
Nhân viên là các tài khoản dùng để đăng nhập vào sử dụng hệ thống, mỗi nhân viên sẽ được gắn với nhóm quyền cụ thể để thực hiện các thao tác được phân cho nhóm quyền đó.
Ý nghĩa các nhóm quyền của nhân viên:
Nhóm quyền
Ý nghĩa
Giám đốc
Là nhóm quyền cao nhất, phụ trách tất cả các vấn đề của hệ thống, thường sẽ không bị giới hạn quyền gì của doanh nghiệp (trừ khi tài khoản đó được phân quyền riêng)
Nhân viên kế toán
Nhóm quyền gần với giám đốc nhất, gần như quản lý hết mọi vấn đề, phụ trách chính về các vấn đề liên quan tới kế toán
Nhân viên cửa hàng trưởng
Nhóm quyền quản lý các nội dung có trong cửa hàng: danh sách bán lẻ, danh sách bán buôn, danh sách đơn hàng, danh sách phiếu XNK. Khi phân quyền này cần phải gắn kho/cửa hàng
Nhân viên thu ngân
Nhóm quyền chủ yếu phụ trách thêm/trả phiếu bán lẻ, bán buôn, đơn hàng của doanh nghiệp
Nhân viên bán hàng
Nhân viên phụ trách chăm sóc, tư vấn cho khách hàng để khuyến khích họ mua sản phẩm mà doanh nghiệp bán ra
Chăm sóc khách hàng
Phụ trách xác nhận và xử lý đơn hàng online, xử lý các nghiệp vụ có thể liên quan tới việc tặng tiền, tặng điểm khách hàng, tặng quà nhân ngày sinh nhật
Trưởng nhóm chăm sóc khách hàng
Là cấp quản lý của nhân viên Chăm sóc khách hàng, để điều phối các hoạt động của CSKH, và xác nhận lại các đơn hàng mà Chăm sóc khách hàng chưa xử lý xong
Nhân viên kho
Nhân viên phụ trách việc nhập, chuyển kho
Nhân viên vận chuyển
Nhân viên phụ trách về chuyển đơn hàng online cho khách đặt mua (thường dùng cho doanh nghiệp có đội vận chuyển riêng, không dùng dịch vụ của các hãng vận chuyển)
Nhân viên nhập liệu
Nhân viên phụ trách việc nhập các thông tin sản phẩm, danh mục, tin tức lên website
Nhân viên thu mua
Là nhân viên phụ trách một số sản phẩm nhất định, làm việc với nhà cung cấp để nhập/trả các sản phẩm mình phụ trách
Nhà cung cấp
Quyền gắn cho các tài khoản nhà cung cấp, cho phép họ xem được các thông tin liên quan tới sản phẩm của họ bán cho doanh nghiệp
Nhân viên kiểm soát viên/nhân viên đối soát viên
Quyền dùng để kiểm soát các vấn đề nội bộ trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp
​
Quản lý nhân viên
Vào mục danh sách nhân viên tại đây​
Bạn có thể thêm mới, sửa, xóa tài khoản của nhân viên, phân các quyền cho nhân viên sao cho phù hợp với công việc của từng người, từng bộ phận.
Thêm mới nhân viên
Thêm mới tài khoản nhân viên tại đây​
Hệ thống hỗ trợ 2 hình thức thêm mới nhân viên:
Tạo mới tài khoản: Dùng khi nhân viên chưa có tài khoản trên hệ thống.
Gắn tài khoản nhân viên đã có sẵn trên hệ thống: Dùng khi nhân viên đó đã đăng kí tài khoản trên hệ thống.
Sửa tài khoản nhân viên
Tại trang danh sách nhân viên, tìm nhân viên bạn muốn sửa, bấm vào nút Sửa ở cột cuối cùng để tới trang sửa nhân viên, tại đây bạn có thể sửa tên, email, điện thoại, nhóm quyền của nhân viên. VD nhân viên chuyển từ bộ phận nhân viên kho sang nhân viên thu ngân, bạn có thể vào sửa nhân viên vào chọn lại nhóm quyền cho nhân viên đó.
Xóa tài khoản nhân viên
Vào danh sách nhân viên, bạn có thể xóa tài khoản nhân viên, khi xóa, tài khoản này sẽ bị chuyển về "Thành viên bình thường" và không thể truy cập dữ liệu doanh nghiệp của bạn nữa.
Phân quyền nhóm nhân viên
Nhanh.vn có các nhóm quyền phù hợp với từng bộ phận của doanh nghiệp. Tuy nhiên doanh nghiệp cũng có thể thêm/bớt các quyền trong nhóm quyền đó, bằng cách tích vào các quyền trong tab Phân quyền nhóm nhân viên.
Lưu ý, bạn có thể tìm kiếm tính năng thông qua thanh tìm kiếm, click vào biểu tượng 
 để hiển thị thanh công cụ tìm kiếm và click vào 
 để thu gọn thanh công cụ tìm kiếm
Phân quyền nhân viên
Dùng trong trường hợp bạn muốn phân quyền riêng cho nhân viên, quy trình thao tác như sau:
Nhập Tên/user của nhân viên => So sánh với nhóm quyền/nhân viên khác (không bắt buộc) ==> click Lọc ( Tích chọn các quyền muốn phân cho nhân viên ==> click Lưu.
Lưu ý:
Bạn click vào nút 
 để hệ thống load tự động tích lại các quyền mặc định đang có của nhóm quyền nhân viên trước khi tích thêm/bớt quyền riêng cho nhân viên đó. Nếu không cần các quyền của nhóm, bạn có thể tích những quyền của riêng tài khoản đó mà không cần làm thao tác trên.
Khi tài khoản đã được phân quyền riêng trước đó để chuyển về phân quyền mặc định theo nhóm quyền, bạn sẽ nhấn vào nút Khởi tạo phân quyền mặc định.
Phân quyền xem dữ liệu
Cho phép doanh nghiệp giới hạn nhân viên chỉ xem được một số dữ liệu do chính nhân viên đó tạo, mà không xem được của nhân viên khác.
Tình huống sử dụng thực tế:
Doanh nghiệp có 2 nhân viên thu ngân, nên chỉ muốn nhân viên A nhìn thấy hóa đơn mình tạo, không cho phép thấy hóa đơn do nhân viên B tạo, hoặc chỉ nhìn thấy hóa đơn do mình tạo trong vòng 1 tuần trở lại đây.
Không cho phép nhân viên này nhìn thấy khách hàng của nhân viên khác
Một số lưu ý tại cài đặt này:
Giới hạn quyền xem Danh sách hóa đơn bán lẻ:
Tích chọn cài đặt này: Tất cả nhân viên chỉ được nhìn thấy các hóa đơn do nhân viên đó tạo.
Cài đặt nâng cao: Giới hạn theo từng nhóm quyền và số ngày xem (nếu có). Lưu ý khi sử dụng cài đặt nâng cao, bạn cần bỏ tích chọn ở cài đặt chung.
Giới hạn quyền xem Danh sách đơn hàng
Tích chọn cài đặt này: Giới hạn tất cả nhân viên chỉ được nhìn thấy các đơn hàng do nhân viên đó tạo.
Cài đặt nâng cao: Giới hạn theo từng nhóm quyền và số ngày xem (nếu có). Lưu ý khi sử dụng cài đặt nâng cao, bạn cần bỏ tích chọn ở cài đặt chung.
Chi tiết đơn hàng: Cho phép nhân viên xem được chi tiết đơn hàng do nhân viên khác tạo khi có cài đặt giới hạn xem danh sách đơn hàng theo nhân viên tạo.
Giới hạn quyền xem Chi tiết sản phẩm
Tích chọn cài đặt này: Giới hạn nhân viên chỉ xem được tồn kho trong kho mình quản lý ở trang chi tiết sản phẩm.
Cài đặt nâng cao: Giới hạn theo từng nhóm quyền và số ngày xem (nếu có). Lưu ý khi sử dụng cài đặt nâng cao, bạn cần bỏ tích chọn ở cài đặt chung.
Câu hỏi thường gặp
1. Tôi muốn đổi tên và mật khẩu cho tài khoản nhân viên thì làm thế nào?
Cách 1: Tại trang danh sách nhân viên, tìm nhân viên bạn muốn sửa, bấm vào nút Sửa ở cột cuối cùng để tới trang sửa nhân viên >> Bạn nhập mật khẩu mới và xác nhận mật khẩu >> Lưu
Cách 2: Nhân viên có thể tự thao tác sau khi đăng nhập >> Click thông tin tài khoản >> Chuyển đến tab sửa mật khẩu >> Điền thông tin >> Lưu 
​
2. Tại sao tôi không phân quyền sửa đơn hàng nhưng nhân viên vẫn có thể sửa đơn?
Có thể kiểm tra tài khoản nhân viên nếu đang có quyền xác nhận đơn hàng thì vẫn có thể sửa đơn, bạn vui lòng tắt quyền này
3. Nhân viên nghỉ việc tôi phải làm sao để khóa tài khoản nhân viên?
Để khóa tài khoản nhân viên không còn làm việc nữa, bạn vào mục Cài đặt >> Nhân viên >> Tại nhân viên cần khóa >> Ấn vào dấu 3 gạch >> Chọn khóa hoặc bạn có thể xóa luôn tài khoản nhân viên ra khỏi doanh nghiệp
4. Cách không cho nhân viên xem giá vốn của sản phẩm.
Cách 1: Cài đặt phân quyền riêng cho nhân viên đó
Cài đặt > Nhân viên > Phân quyền > chọn nhân viên > so sánh với nhóm quyền hoặc người dùng. Và tìm quyền "Xem giá nhập sản phẩm" và bỏ tích chọn.
Cách 2: Phân quyền cho nhóm nhân viên
Cài đặt > Nhân viên > Phân quyền nhóm > tìm quyền "Xem giá nhập sản phẩm". Muốn cho nhân viên xem thì tích chọn nếu không thì bỏ tích chọn.
Lỡ xóa tài khoản nhân viên rồi thì gắn như thế nào?
Vào cài đặt => nhân viên => thêm mới => Gắn tài khoản nhân viên đã có sẵn trên hệ thống.
5. Nhanh.vn giới hạn tạo bao nhiêu tài khoản nhân viên?
Nhanh.vn không giới hạn tạo tài khoản nhân viên.
6. Sao mình phân quyền cho nhân viên bán hàng sang quyền cửa hàng trưởng xong lưu thì nhân viên đó lại mất hết chức năng trên phần mềm luôn?
Khi phân quyền riêng mình cần tích vào dấu mũi tên ở bên cạnh cột chức năng đấy để copy các quyền khác sang cho nhân viên đó
7. Tại sao không xuất được file excel đơn hàng/danh sách phiếu XNK/sản phẩm XNK/danh sách hóa đơn bán lẻ bán buôn?
Cần phải được phân quyền bằng cách: vào cài đặt -> nhân viên -> phân quyền nhóm hoặc phân quyền riêng -> ctrl + F tìm kiếm quyền cần phân thêm -> tích chọn quyền muốn phân thêm.
8. Muốn phân quyền cho nhân viên nhìn thấy các cửa hàng khác trong doanh nghiệp?
"Vào Cài đặt -> Nhân viên -> Sửa. Chọn thêm cửa hàng và ấn nút Lưu".
9. Một tài khoản nhân viên nhưng mỗi kho có các chức năng khác nhau có được không?
Không được vì phân quyền là sẽ chung cho toàn bộ hệ thống.
10. Nhân viên bán hàng ở đây có tự hiểu là người lập hóa đơn ko? Hay là phải điền thủ công thông tin người bán trong khi thêm hóa đơn bán lẻ.
Người lập hoá đơn sẽ được hệ thống hiểu là Nhân viên thu ngân.
Nhưng có 1 cài đặt cho phép lưu thu ngân mặc định là Nhân viên bán hàng luôn nếu không điền ô nhân viên bán hàng.
Cài đặt tại Bán hàng và XNK: "Lập hóa đơn bán lẻ, đơn hàng: Lưu thu ngân mặc định là nhân viên bán hàng khi không điền thông tin."
11. Để chặn hoàn toàn không cho nhân viên sửa đơn hàng cần phân quyền gì?
Bạn vào phân quyền Nhân viên
Bỏ tích quyền Sửa đơn hàng và Xác nhận đơn đặt hàng