Kết hợp sử dụng Extension
Sử dụng Extension ở trình duyệt khi sử dụng Vpage và Chat nhanh sẽ giúp bạn
  • Gửi ảnh theo dạng Album trong một tin nhắn, không bị tình trạng gửi từng ảnh một.
  • Gửi được tin nhắn cho khách khi quá 24h kể từ tin nhắn cuối cùng.
  • Gửi được nhiều tin nhắn từ bình luận của khách hàng.

Cài đặt Extension

  • Các bước cài đặt extension Chat.nhanh.vn cho trình duyệt:
    • Nếu dùng trình duyệt FireFox: Tải addon tại đây để cài.
    • Nếu dùng Chrome, Cốc Cốc, Microsoft Egde cần cài đặt extension theo hướng dẫn dưới đây:

Bước 1. Tải file cài đặt

  • Bạn tải file zip tại đây và tiến hành nhấn Extract để giải nén trên máy tính

Bước 2. Truy cập đường dẫn

  • Bạn vào trình duyệt, gõ hoặc copy và truy cập đường dẫn sau chrome://extensions/

Bước 3. Thêm extension vào trình duyệt

  • Trình duyệt Chrome
  • Trình duyệt Microsoft Edge
  • Trình duyệt Cốc Cốc
Bước 4. Quay lại màn hình hội thoại ấn Ctrl + Shift + R để làm mới lại trình duyệt.
  • Mọi chức năng về Tải ảnh lên, chọn nhiều ảnh để để gửi đi sẽ vẫn thao tác như cũ.
Lưu ý:
  • Trình duyệt đang chat phải đăng nhập facebook có quản lý fanpage mới sử dụng được.
  • Extension là cài theo trình duyệt, vì vậy tất cả máy tính (hoặc laptop) cần cài thêm extension này, chứ không phải 1 máy cài sẽ áp dụng được cho tất cả mọi máy khác.
    • VD shop có 5 máy tính cho nhân viên trực fanpage, thì cả 5 máy đều cần cài extension này.
    • Việc cài đặt chỉ cần thực hiện 1 lần duy nhất, 1 máy cài xong thì tất cả nhân viên dùng chung máy đó đều sử dụng được (VD có ca trực sáng và ca trực tối đều dùng chung 1 máy).

Gửi được ảnh theo dạng album

  • Trước đây khi chọn gửi nhiều ảnh, do hạn chế của Facebook API, mỗi tin nhắn sẽ được gửi và hiển thị từng ảnh một khiến tin nhắn bị dài gây khó chịu cho khách hàng, khó thể so sánh các ảnh với nhau.
  • Sau khi cài đặt, khi gửi nhiều ảnh sẽ có thể hiển thị dạng album, giúp khách hàng nhận tin nhắn sẽ có trải nghiệm tốt hơn. Tính năng này chạy được cho cả bản mới chat.nhanh.vn và bản cũ vpage.nhanh.vn
Sau khi cài extension

Gửi tin nhắn khi quá 24h

  • Qua API theo quy định của Facebook, khi hội thoại quá 24h mà khách không phản hồi lại, sẽ không gửi được tin nhắn qua Vpage/Chat.nhanh, nếu muốn gửi tin nhắn bạn sẽ phải lên Fanpage Facebook để gửi tin.
  • Sau khi cài đặt có thể gửi cho những khách quá 24h mà không phản hồi lại.
Lưu ý: Các bạn không nên lợi dụng sử dụng tính năng này quá mức sẽ có thể bị Facebook phát hiện spam và hậu quả là sẽ bị khoá INBOX (Tin nhắn).

Gửi được nhiều tin nhắn từ bình luận

  • Khi có khách bình luận tại bài viết, bạn chỉ có thể phản hồi bình luận bằng duy nhất 1 tin nhắn riêng, nếu gửi tiếp sẽ có thông báo không gửi được.
  • Sau khi Cài Extension có thể gửi thêm tin nhắn cho khách hàng (trong vòng 24h).
Lưu ý:
  • Đối với gửi tin nhắn quá 24h hoặc gửi tin nhắn từ bình luận quá 24h, sẽ tiếp tục gửi được khi sử dụng Extension chỉ khi trước đó có phát sinh hội thoại qua lại giữa hai bên.
  • VD: Trong trường hợp gửi tin nhắn từ bình luận, nếu trước đó chỉ có page gửi tin cho khách (trong vòng 24h), khách không phản hồi lại, thì sau 24h sử dụng extension cũng không gửi được.
  • Giới hạn gửi tin nhắn khi quá 24h: hiện tại cho 250 hội thoại gần nhất, hệ thống sẽ update thêm trong thời gian sớm nhất để có thể thao tác gửi được nhiều hơn.
Copy link
On this page
Cài đặt Extension
Gửi được ảnh theo dạng album
Gửi tin nhắn khi quá 24h
Gửi được nhiều tin nhắn từ bình luận