# Kết nối chatbot Nhanh.vn với quảng cáo click đến Messenger và chat trên Instagram qua mẫu tin nhắn JSON

Quảng cáo click đến Messenger hoặc chat trên Instagram bằng mẫu tin nhắn JSON là cách hiệu quả để tương tác với khách hàng thông qua chatbot

Thông qua đoạn mã JSON, quảng cáo của bạn sẽ hướng người dùng đến với tin nhắn tự động (chatbot) và thực hiện quá trình tư vấn theo kịch bản mà bạn đã cài đặt.

**Khi nào bạn cần sử dụng quảng cáo với mẫu tin nhắn Json?**

Bạn nên sử dụng quảng cáo với mã JSON để tùy biến nội dung, hình ảnh và các hành động của tin nhắn mà người dùng nhận được khi click vào quảng cáo của bạn. Điều này sẽ giúp bạn thu hút và giữ chân khách hàng tiềm năng, tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.

**Lợi ích của việc sử dụng quảng cáo với mã JSON**

* Bạn có thể tạo ra các tin nhắn phù hợp với mục tiêu, nội dung và phân khúc khách hàng của từng chiến dịch quảng cáo.
* Bạn có thể tận dụng các tính năng nâng cao của Messenger và Instagram chat, như gửi hình ảnh, video, âm thanh, file, nút, câu trả lời nhanh, menu…
* Bạn có thể kết nối với các đối tác bên thứ ba để tạo ra các mẫu tin nhắn JSON chuyên nghiệp và hiệu quả.
* Bạn có thể theo dõi và phân tích hiệu suất của các quảng cáo và tin nhắn bằng cách sử dụng các công cụ của Facebook.

**Điều gì xảy ra nếu bạn quảng cáo mà không sử dụng quảng cáo với mẫu tin nhắn JSON?**

Khi bạn lên các chiến dịch quảng cáo click đến Messenger hoặc chat trên Instagram nhưng không sử dụng mẫu tin nhắn JSON để dẫn khách hàng đến với chatbot, điều này có thể dẫn đến xung đột giữa chatbot và đoạn chat tự động từ trình quản lý quảng cáo khiến cho các tin nhắn được gửi xen lẫn nhau hoặc khiến cho chatbot không thể trả lời theo đúng kịch bản.

Vậy để tối ưu hiệu quả quảng cáo, bạn hãy sử dụng mẫu tin nhắn JSON để điều hướng khách hàng đến kịch bản có liên quan đến quảng cáo để tăng trải nghiệm khách hàng và tránh xung đột giữa các nền tảng tin nhắn.

## Hướng dẫn cách thêm mã JSON của Chatbot Nhanh.vn vào trình quản lý quảng cáo

**Bước 1: Kết nối page với Chatbot(Nếu bạn đã kết nối page với Chatbot cần sử dụng, hãy bỏ qua bước này)**

![step1](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-c7e751a504054fa36915de2de6bd63379a0db1fc%2Fjson_1.png?alt=media)

**Bước 2: Chọn kịch bản**

Ở phần **Kịch bản**, hãy lựa chọn **Block** tin nhắn mà bạn muốn sử dụng trong quảng cáo của mình. Sau đó, nhấn vào **nút chỉnh sửa** để tiếp tục

![step2](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-9183c231d8f3f96de6238f94747e9697961371d4%2Fjson_2.png?alt=media)

**Bước 3: Coppy mã JSON của Block**

Nhấn vào nút ⋮ và chọn Copy JSON để tiếp tục

![step3](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-3154f986391791d8f3aac1fb7734102ceaab873e%2Fjson_3.png?alt=media)

## Tạo quảng cáo và thêm mẫu tin nhắn JSON

**Bước 1: Vào Trình Quản Lý Quảng Cáo** [**adsmanager**](https://www.facebook.com/adsmanager/manage)

* Nhấn nút **Tạo** để tạo quảng cáo mới

![manager-ads](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-70e8490ab256fd9cd0a209e2e6189f7c44fea099%2Fjson_4.png?alt=media)

**Bước 2: Chọn dạng quảng cáo "Lượt tương tác"**

* Chọn loại quảng cáo tương tác ở phần **Chọn mục tiêu chiến dịch**
* Ở đây, bạn có thể lựa chọn **Ứng dụng nhắn tin** hoặc **Trên quảng cáo của bạn**

![Creat-ads](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-c38a9ff428628d0deea4dbdb9cbd9cfada7eec9a%2Fjson_5.png?alt=media)

**Bước 3: Cài đặt tin nhắn quảng cáo ở mục Mẫu tin nhắn"**

* Sau khi chọn **mục tiêu quảng cáo**, bạn có thể thiết lập các cài đặt quảng cáo như bình thường và nhấn vào phần **Mẫu tin nhắn** để chỉnh sửa đoạn tin nhắn sẽ hiện thị với khách hàng qua quảng cáo

![setup-message](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-b8770716e15622921b5ba96a54b618cd3437a0d3%2Fjson_6.png?alt=media)

**Bước 4: Chọn Nhanh.vn ở mục Partner app**

![partner-json](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-ee7d348aa4a65b0519810b3af0265a4104112f00%2Fjson_7.png?alt=media)

**Bước 5: Thay thế đoạn mã JSON**

* Ở phần này sẽ hiển thị đoạn mã mẫu từ Trình quản lý quảng cáo, bạn hãy xoá tất cả và dán đoạn mã JSON đã copy ở Chatbot Nhanh.vn nhé.
* Sau khi đã dãn mã JSON, bạn chỉ cẩn nhấn ra khỏi ô nhập mã, Trình quản lý quảng cáo sẽ tự động định dạng đoạn mã cho bạn.

![add-json](https://1292325036-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-MA_dYMD8x7Fcc8V_3YB%2Fuploads%2Fgit-blob-beb2400ae3a853e9f92516f17f0e9b2fd5a746d6%2Fjson_8.png?alt=media)

Cuối cùng, bạn chỉ cần nhấn **Lưu và hoàn tất** rồi nhấn **Đăng** quảng cáo của mình là hoàn thành việc thêm mẫu tin nhắn JSON vào quảng cáo của bạn rồi.
